DSF Technologies, distributeur français des produits Murphy, a été fondée en 1980. DSF Technologies est spécialisée dans les solutions de régulation, de protection et de contrôle des moteurs et des générateurs. Son réseau de partenaires lui assure une présence dans le monde entier, mais plus particulièrement en Europe. Afin de garantir les meilleurs produits et solutions sur le marché, l’entreprise a sélectionné avec soin les meilleurs fabricants.
Son siège social est situé à Sophia Antipolis, au sud de Nice, en France. Son activité principale se déroule en France métropolitaine, mais elle est également présente dans les territoires d’outre-mer, notamment dans les pays africains francophones, en Espagne et au Portugal.
Nous nous sommes entretenus avec Alain Ferrando, directeur général de DSF Technologies, afin d’en savoir plus sur l’expertise produit et les solutions que l’entreprise propose à ses clients.
Quels avantages la culture de votre entreprise offre-t-elle sur le marché ?
Alain : Depuis plus de trente ans, nous nous efforçons de sélectionner les meilleurs partenaires et de fournir à nos clients le meilleur service pour la fourniture de produits et de solutions, de mesure, de contrôle et de protection pour les moteurs, les générateurs, les engins de chantier et les véhicules agricoles.
L’esprit d’équipe est la clé de la réussite d’un projet. C’est pourquoi nos valeurs d’entreprise sont extrêmement importantes pour nous. Rédigées dans une charte et validées par tous nos employés, ces valeurs sont les suivantes : Qualité de vie, Respect, Solidarité, Honnêteté, Intégrité, Bienveillance, Réactivité et Communication. Ce sont ces valeurs que nous apportons à nos clients à travers nos produits et services, avant et après la vente, ainsi que sur le terrain. Notre flexibilité est également un avantage certain pour obtenir la meilleure réponse concernant les projets de nos clients, qu’ils soient ponctuels ou à long terme.
Quels sont les besoins uniques de vos clients et comment les résolvez-vous ?
Alain : Nos clients souhaitent des produits fiables, mais surtout des solutions autour des produits. C’est pourquoi notre équipe d’ingénieurs est hautement qualifiée en matière de produits. Nos ingénieurs proposent une programmation qui suit parfaitement les différentes spécifications techniques et gèrent la mise en service sur site pour la satisfaction du client.
Quel avantage concurrentiel offrez-vous à vos clients ?
Alain : Nous fournissons un package complet à nos clients : une solution/un service « tout-en-un ».
Avant le projet, une équipe d’ingénieurs met tout en œuvre pour définir les meilleures solutions afin de répondre aux besoins de nos clients. Nous disposons également des installations nécessaires pour effectuer des tests sur les équipements et toutes les simulations nécessaires pour le contrôle et la réparation de la plupart des équipements.
Notre assistance technique/inspection des produits est entièrement gratuite. Le service d’assistance de DSF Technologies est à votre disposition. En ce qui concerne la mise en œuvre, nous offrons un suivi complet adapté aux besoins de nos clients. Nous fournissons également une expertise en matière de services sur site : DSF Technologies propose une aide à la mise en service des instruments sur site.
Le plus important est que toutes nos gammes de produits sont disponibles en stock et, si nécessaire, tous les services de l’entreprise répondent aux clients dans un délai très court.
Quelles tendances vous semblent importantes pour 2020 et comment utiliseriez-vous les produits Murphy pour répondre à ces besoins ?
Alain : Les clients finaux et les intégrateurs de moteurs ont des besoins très importants en matière de nouveaux moteurs électroniques. Avec les solutions Tier 4/Stage 5 et Murphy by Enovation Controls, nous avons les solutions exactes pour ces besoins.
Pourquoi conseillez-vous à vos clients d’utiliser les produits Murphy ?
Alain : Murphy by Enovation Controls est une marque célèbre qui possède une riche histoire de produits robustes et fiables. La marque bénéficie d’une expérience de fabrication américaine et solide. En termes simples, cette marque est synonyme d’innovation en fournissant des solutions de pointe, leaders sur le marché, exigées par les clients d’aujourd’hui, qui sont axés sur la technologie.
Comment votre entreprise surmonte-t-elle la complexité en intégrant les produits Murphy dans les solutions système ?
Alain : Nous ne nous reposons jamais sur nos lauriers. Notre profession évolue au fil des ans. C’est pourquoi nous sommes toujours à l’affût des dernières innovations et veillons à maîtriser notre sujet afin d’offrir à nos clients des performances techniques parfaites. Grâce à notre grande expérience en matière de moteurs mécaniques, de moteurs électroniques et de solutions hors route, nous proposons des solutions de programmation, des solutions complètes, la mise en service, des formations et des solutions après-vente/d’assistance.
Quelle est l’utilisation la plus intéressante des produits Murphy que vous ayez vue un client faire ?
Alain : Sans aucun doute, les écrans PowerView® pour les nouveaux moteurs Stage 5. Sans les solutions Murphy by Enovation Controls, le client se retrouve sans solution lorsqu’il reçoit pour la première fois un moteur Stage 5 du constructeur de moteurs. L’écran doit suivre les nouvelles normes d’émissions, et les écrans PowerView® aident à résoudre ce problème.
Pour en savoir plus sur DSF Technologies, consultez le site : www.dsf-technologies.com
