DSF Technologies, französischer Distributor von Murphy-Produkten, wurde 1980 gegründet. DSF Technologies ist spezialisiert auf Lösungen für die Regulierung, den Schutz und die Steuerung von Motoren und Generatoren. Ihr Partnernetzwerk ermöglicht ihnen eine Präsenz auf der ganzen Welt, insbesondere aber in Europa. Um die besten Produkte und Lösungen auf dem Markt zu garantieren, haben sie sorgfältig die besten Hersteller für ihr Unternehmen ausgewählt.
Der Hauptsitz befindet sich in Sophia Antipolis, südlich von Nizza, Frankreich. Ihre Haupttätigkeit liegt im französischen Mutterland, aber sie sind auch in Überseegebieten präsent, darunter französischsprachige afrikanische Länder, Spanien und Portugal.
Wir haben mit Alain Ferrando, dem Geschäftsführer von DSF Technologies, gesprochen, um mehr über die Produktkompetenz und die Lösungen zu erfahren, die das Unternehmen seinen Kunden bietet.
Welche Vorteile bietet Ihre Unternehmenskultur dem Markt?
Alain: Seit mehr als dreißig Jahren sind wir bestrebt, die besten Partner auszuwählen und unseren Kunden den besten Service für die Lieferung von Produkten und Lösungen, Messung, Steuerung und Schutz für Motoren, Generatoren, Bau- und Landwirtschaftsfahrzeuge zu bieten.
Teamgeist ist der Schlüssel zum erfolgreichen Abschluss eines Projekts. Deshalb sind unsere Unternehmenswerte für uns von großer Bedeutung. In einer Charta verfasst und von allen unseren Mitarbeitern bestätigt, sind dies: Lebensqualität, Respekt, Solidarität, Ehrlichkeit, Integrität, Fürsorge, Reaktionsfähigkeit und Kommunikation. Diese Werte bringen wir unseren Kunden durch unsere Produkte und Dienstleistungen, vor und nach dem Verkauf sowie vor Ort entgegen. Unsere Flexibilität ist ebenfalls ein deutlicher Vorteil, um die beste Antwort auf die Projekte unserer Kunden zu erhalten – egal, ob es sich um einmalige oder langfristige Projekte handelt.
Welche besonderen Bedürfnisse haben Ihre Kunden und wie lösen Sie diese?
Alain: Unsere Kunden wünschen sich zuverlässige Produkte, vor allem aber Lösungen rund um die Produkte, daher ist unser Engineering-Team bestens auf die Produkte geschult. Unsere Ingenieure bieten Programmierung an, um die verschiedenen technischen Spezifikationen perfekt zu erfüllen und das Inbetriebnahmemanagement vor Ort zur Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Was ist ein Wettbewerbsvorteil, den Sie Ihren Kunden bieten?
Alain: Wir bieten unseren Kunden ein Komplettpaket – eine „All-in-One“-Lösung/Service.
Vor dem Projekt unternimmt ein Team von Ingenieuren alle Anstrengungen, um die besten Lösungen zu erarbeiten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir verfügen auch über die Einrichtungen, um Tests an Geräten und alle notwendigen Simulationen für die Steuerung und Reparatur der meisten Geräte durchzuführen.
Unser technischer Support/Produktinspektion ist völlig kostenlos. Der Helpdesk von DSF Technologies steht Ihnen zur Verfügung. Bezüglich der Implementierung bieten wir ein komplettes Follow-up an, das auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Wir bieten auch Vor-Ort-Service-Expertise: DSF Technologies bietet Hilfe bei der Instrumenten-Inbetriebnahme vor Ort.
Das Wichtigste ist, dass alle unsere Produktreihen auf Lager verfügbar sind und – falls erforderlich – alle Abteilungen des Unternehmens den Kunden in kürzester Zeit antworten.
Welche Trends halten Sie für 2020 für wichtig und wie würden Sie Murphy-Produkte einsetzen, um diese Bedürfnisse zu erfüllen?
Alain: Endkunden und Motorenhersteller haben wirklich wichtige Bedürfnisse in Bezug auf neue elektronische Motoren. Mit Tier 4/Stage 5 und Murphy by Enovation Controls Lösungen haben wir die exakten Lösungen für diese Bedürfnisse.
Warum empfehlen Sie Ihren Kunden die Verwendung von Murphy-Produkten?
Alain: Murphy by Enovation Controls ist eine bekannte Marke und blickt auf eine lange Geschichte robuster und zuverlässiger Produkte zurück. Die Marke verfügt über eine amerikanische und robuste Fertigungserfahrung. Einfach ausgedrückt ist diese Marke ein Synonym für Innovation, da sie hochmoderne, marktführende Lösungen bietet, die von den heutigen technologieorientierten Kunden gefordert werden.
Wie überwindet Ihr Unternehmen Komplexität, indem es Murphy-Produkte in Systemlösungen integriert?
Alain: Wir ruhen uns nie auf unseren Lorbeeren aus. Unser Beruf entwickelt sich im Laufe der Jahre weiter. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach den neuesten Innovationen und stellen sicher, dass wir unser Fachgebiet beherrschen, um unseren Kunden eine perfekte technische Leistung zu bieten. Mit unserer großen Erfahrung mit mechanischen Motoren, elektronischen Motoren und Off-Highway-Lösungen bieten wir Programmierung, Komplettlösungen, Inbetriebnahme, Schulungen und After-Sales-/Support-Lösungen.
Was ist die interessanteste Verwendung von Murphy-Produkten, die Sie bei einem Kunden gesehen haben?
Alain: Definitiv PowerView®-Displays für die neuen Stage 5-Motoren. Ohne Murphy by Enovation Controls Lösungen hat der Kunde keine Lösung, wenn er zum ersten Mal einen Stage 5-Motor vom Motorenhersteller erhält. Das Display muss den neuen Emissionsnormen entsprechen, und PowerView®-Displays helfen, dieses Problem zu lösen.
Um mehr über DSF Technologies zu erfahren, besuchen Sie: www.dsf-technologies.com
