DSF Technologies, distributore francese dei prodotti Murphy, è stata fondata nel 1980. DSF Technologies è specializzata in soluzioni per la regolazione, la protezione e il controllo di motori e generatori. La loro rete di partner garantisce una presenza in tutto il mondo, ma soprattutto in Europa. Al fine di garantire i migliori prodotti e soluzioni sul mercato, sono stati diligenti nella selezione dei migliori produttori per la loro azienda.
La loro sede centrale si trova a Sophia Antipolis, a sud di Nizza, in Francia. La loro attività principale si svolge nella Francia metropolitana, ma sono presenti anche nei territori d’oltremare, compresi i paesi africani francofoni, la Spagna e il Portogallo.
Abbiamo parlato con l’amministratore delegato di DSF Technologies, Alain Ferrando, per saperne di più sull’esperienza nel settore dei prodotti e sulle soluzioni che l’azienda fornisce ai propri clienti.
Quali vantaggi offre la cultura della tua azienda sul mercato?
Alain: Da più di trent’anni, ci impegniamo a selezionare i migliori partner e a fornire ai nostri clienti il miglior servizio per la fornitura di prodotti e soluzioni, misurazione, controllo e protezione per motori, generatori, veicoli edili e agricoli.
Lo spirito di squadra è la chiave per il completamento di successo di un progetto. Questo è il motivo per cui i nostri valori aziendali sono estremamente importanti per noi. Scritte in una carta e convalidate da tutti i nostri dipendenti sono: Qualità della vita, Rispetto, Solidarietà, Onestà, Integrità, Cura, Reattività e Comunicazione. Questi valori sono ciò che offriamo ai nostri clienti attraverso i nostri prodotti e servizi, pre-vendita e post-vendita e anche sul campo. La nostra flessibilità è anche un vantaggio decisivo per ottenere la migliore risposta in merito ai progetti dei nostri clienti, sia che si tratti di progetti una tantum che a lungo termine.
Di quali esigenze specifiche hanno i tuoi clienti e come le risolvi?
Alain: I nostri clienti desiderano prodotti affidabili, ma soprattutto soluzioni attorno ai prodotti, quindi il nostro team di ingegneri è altamente qualificato sui prodotti. I nostri ingegneri offrono programmazione per seguire perfettamente le diverse specifiche tecniche e gestire la messa in servizio in loco per la soddisfazione del cliente.
Qual è il vantaggio competitivo che offri ai tuoi clienti?
Alain: Forniamo un pacchetto completo ai nostri clienti: una soluzione/servizio “tutto in uno”.
Prima del progetto, un team di ingegneri fa ogni sforzo per definire le migliori soluzioni per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Abbiamo anche le strutture per eseguire test sulle apparecchiature e tutte le simulazioni necessarie per il controllo e la riparazione della maggior parte delle apparecchiature.
Il nostro supporto tecnico/ispezione del prodotto è completamente gratuito. L’help desk di DSF Technologies è a vostra disposizione. Per quanto riguarda l’implementazione, offriamo un follow-up completo adatto alle esigenze dei nostri clienti. Forniamo anche competenze di servizi in loco: DSF Technologies offre assistenza per la messa in servizio degli strumenti in loco.
La cosa più importante è che tutte le nostre gamme di prodotti sono disponibili in magazzino e, se necessario, tutti i reparti dell’azienda rispondono ai clienti in tempi molto brevi.
Quali tendenze ritenete importanti per il 2020 e come utilizzereste i prodotti Murphy per soddisfare tali esigenze?
Alain: I clienti finali e gli assemblatori di motori hanno esigenze davvero importanti sui nuovi motori elettronici. Con le soluzioni Tier 4/Stage 5 e Murphy by Enovation Controls, abbiamo le soluzioni esatte per queste esigenze.
Perché dite ai vostri clienti di utilizzare i prodotti Murphy?
Alain: Murphy by Enovation Controls è un marchio famoso e ha una ricca storia di prodotti robusti e affidabili. Il marchio ha un’esperienza di produzione americana e solida. In poche parole, questo marchio è sinonimo di innovazione fornendo soluzioni all’avanguardia e leader di mercato richieste dai clienti odierni guidati dalla tecnologia.
In che modo la vostra azienda supera la complessità integrando i prodotti Murphy nelle soluzioni di sistema?
Alain: Non ci riposiamo mai sugli allori. La nostra professione si evolve nel corso degli anni. Questo è il motivo per cui siamo sempre alla ricerca delle ultime innovazioni e ci assicuriamo di padroneggiare la nostra materia per offrire ai nostri clienti prestazioni tecniche perfette. Con la nostra vasta esperienza su motori meccanici, motori elettronici e soluzioni off-highway, offriamo programmazione, soluzioni complete, messa in servizio, corsi di formazione e soluzioni di assistenza post-vendita.
Qual è l’uso più interessante dei prodotti Murphy che avete visto fare a un cliente?
Alain: Sicuramente i display PowerView® per i nuovi motori Stage 5. Senza le soluzioni Murphy by Enovation Controls, il cliente è senza una soluzione quando riceve per la prima volta un motore Stage 5 dal costruttore del motore. Il display deve seguire le nuove normative sulle emissioni e i display PowerView® aiutano a risolvere questo problema.
Per saperne di più su DSF Technologies, visitare: www.dsf-technologies.com
