Depuis plus de 35 ans, DSF TECHNOLOGIES s’efforce de sélectionner les meilleurs partenaires afin de fournir à ses clients le meilleur service, pour la fourniture de produits et de solutions, de mesure, de contrôle et de protection pour les moteurs, les générateurs et les véhicules de construction et agricoles. Nos valeurs d’entreprise, extrêmement importantes pour nous, écrites dans une charte et validées par tous nos employés sont : Qualité de vie, Respect, Solidarité, Honnêteté, Intégrité, Bienveillance, Réactivité et Communication.
Comment un partenariat avec Enovation Controls vous a-t-il aidé à gagner des clients?
Alain Ferrando, Directeur Général : Nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de cohérence et de qualité dans chaque fonction, du traitement des demandes des clients au service client. Cette force nous permet d’offrir à nos clients un renouvellement constant et une fiabilité de nos solutions, tant en termes de produits que de services. Notre objectif est de pouvoir répondre à toutes les demandes de nos clients dans notre secteur. Grâce à notre collaboration avec Enovation Controls, nous pouvons proposer une nouvelle gamme de produits pertinente, principalement avec la gamme PowerView. D’autre part, grâce à la réputation de la marque Murphy et à la qualité des produits, nous avons pu consolider notre partenariat avec nos clients existants et démarrer de nouveaux partenariats avec des fabricants/distributeurs de moteurs. Pour le marché maritime et hors route, la configuration Stage V développée par l’équipe britannique nous aide beaucoup à gagner de nouveaux projets.
Quel support fournissez-vous à vos clients, pendant et après la vente ?
Ferrando : Chez DSF TECHNOLOGIES, nous aidons nos clients à définir leurs spécifications et les meilleures solutions techniques pour leurs projets. Nous les accompagnons tout au long du développement de leur projet jusqu’à l’industrialisation. Avec la gamme PowerView et uControl, nous sommes en mesure d’adapter et de personnaliser une configuration ou de développer une configuration entièrement nouvelle. Nos clients apprécient particulièrement notre présence lors de la première mise en service de leur prototype. DSF TECHNOLOGIES dispose d’un stock important, ce qui nous permet de fournir les produits Enovation Controls en un temps record pour certaines références.
Comment Enovation Controls contribue-t-elle à ces processus?
Ferrando : Ce que nous recherchons avec nos partenaires, c’est une relation gagnant-gagnant. Les équipes d’Enovation Controls sont toujours disponibles pour nous et nous comptons régulièrement sur elles. Grâce à leur expérience avec les différents produits et la programmation des écrans PowerView, nous obtenons toujours une solution très rapidement. Leur aide au développement d’une configuration standard pour les applications StageV nous donne une base fiable pour les applications spécifiques de nos clients. Merci à l’équipe britannique.
Y a-t-il des projets futurs sur lesquels vous collaborez avec Enovation Controls dont vous aimeriez parler ?
Ferrando : Installation de 2 écrans PV500 et d’un écran PV700 de la gamme Murphy Enovation Controls. Le PV est un appareil principalement connecté à un moteur, permettant d’afficher sur son #écran toutes les données de ce dernier. Le fabricant de moteurs a installé à bord du GHIMAR Beau Bato, deux PV500 connectés respectivement aux moteurs bâbord et tribord, dans la cabine du capitaine, ainsi qu’un PV700 sur le pont supérieur affichant sur le même écran les données des deux PV500. Grâce à ses différents avantages : excellente qualité d’écran, même en plein soleil ; un écran avec un démarrage rapide ; personnalisation du LOGICIEL et de l’interface graphique : le PV est très bien adapté aux applications industrielles telles que les moteurs thermiques industriels, les générateurs et les bateaux.
