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Manamecsa a été fondée en 2013, avec pour objectif principal de fournir des solutions au secteur productif en Équateur. Les industries principalement desservies par Manamecsa sont l’agriculture, les élevages de crevettes et le secteur maritime. Depuis 2017, Manamecsa a commencé à travailler avec Enovation Controls pour répondre à la demande de la marque connue sous le nom de « Murphy by Enovation Controls » en Équateur.
Pour en savoir plus sur l’expérience de Manamecsa avec les produits Murphy et les solutions système qu’ils fournissent à leurs clients, nous nous sommes entretenus avec leur directeur général, Roberto Cedeño.
Comment un partenariat avec Enovation Controls vous a-t-il aidé à gagner des clients?
Roberto : Les produits de marque Murphy by Enovation Controls sont bien connus en Équateur. Nous sommes toujours un marché de moteurs mécaniques où l’utilisation de manomètres à contact est prédominante. La fiabilité et la reconnaissance des Swichgages Murphy en font la marque la plus demandée en Équateur. Avec des produits tels que les contrôleurs PowerCore® et les écrans PowerView®, nous pouvons également atteindre les clients qui ont besoin de solutions plus innovantes.
Quel soutien offrez-vous à vos clients, pendant et après la vente?
Roberto : Manamecsa offre toujours un support technique à ses clients pour les aider à choisir les meilleures solutions pour les exigences de leurs machines. Nous apportons notre soutien à nos clients, de la sélection de la bonne solution à l’installation et à la mise en service de l’équipement. Notre soutien ne se limite pas à l’écoute des demandes des clients. Nous prenons l’initiative de proposer aux clients des solutions qui vont plus loin que ce qu’ils avaient initialement en tête.
Comment Enovation Controls contribue-t-elle à ces processus?
Roberto : L’équipe de support technique d’Enovation Controls joue un rôle très important en fournissant le support nécessaire à la bonne mise en œuvre des projets de nos clients. De la conception du projet au processus d’installation, Enovation Controls répond à nos questions techniques de manière rapide et précise.
Y a-t-il des projets futurs sur lesquels vous collaborez avec Enovation Controls dont vous aimeriez parler ?
Roberto : Notre marché est principalement constitué de moteurs mécaniques et les clients préfèrent les Swichgages®. Nous sommes dans un processus continu de présentation des avantages de l’utilisation de contrôleurs et d’écrans dans leurs opérations. Manamecsa a commencé à développer des projets de télémétrie à distance et nous avons pu mettre en œuvre ces solutions de télémétrie à distance pour certains de nos clients. La télémétrie est un domaine que nous aimerions développer davantage au sein de nos entreprises et sur le marché équatorien.
