Macquarrie Corporation tiene una larga trayectoria con los productos Murphy que se remonta a más de 50 años. Con sede en Melbourne, Australia, Macquarrie comenzó su andadura de la mano de Sid Macquarrie, que empezó vendiendo motores y piezas diésel excedentes de la Segunda Guerra Mundial. A partir de ahí, el negocio se expandió a la venta de indicadores y conmutadores Murphy y ahora ofrece una amplia variedad de soluciones para motores y maquinaria. Macquarrie se asocia con sus clientes para ofrecer soluciones de maquinaria en cada etapa del proceso, desde el prototipo hasta los modelos sucesivos.
Hablamos con Timara Talbot, directora general de Macquarrie, para saber más sobre cómo Macquarrie utiliza su experiencia y su asociación con Enovation Controls para crear soluciones de sistema para sus clientes.
¿Cuál ha sido su experiencia trabajando con Enovation Controls y utilizando los productos Murphy?
Timara: Macquarrie tiene una exitosa trayectoria con la gama de productos Murphy que abarca más de 50 años de asociación. Como distribuidor exclusivo en Australia y Nueva Zelanda, y como integrador líder de soluciones de control, supervisión y protección para motores y maquinaria en nuestro territorio, es imprescindible contar con productos de primera clase y de vanguardia. Murphy by Enovation Controls ofrece una gama de indicadores e instrumentación de supervisión, controladores de arranque/parada manuales y automáticos, pantallas HMI y dispositivos CAN I/O.
Somos una ventanilla única para los fabricantes de equipos originales y otros clientes que necesitan un integrador con las habilidades especializadas y el nivel de servicio necesarios para diseñar, desarrollar e integrar un sistema de control/supervisión específico y personalizado para su aplicación de motor/maquinaria. Somos una extensión de los equipos de nuestros clientes, trabajando junto a ellos a medida que su producto se desarrolla a lo largo de su ciclo de vida. Por esa razón, nuestros clientes son de larga duración.
El equipo de Enovation Controls se siente como una extensión de nuestro equipo y siempre están dispuestos a ayudarnos a ganar una licitación, a responder a preguntas técnicas y a mantenernos al día sobre las novedades de los productos. Aunque geográficamente estamos al otro lado del mundo, en Melbourne, Australia, tenemos sólidas relaciones en todo el negocio de Enovation Controls. Es importante destacar que esto nos permite responder a las preguntas técnicas urgentes sobre productos y aplicaciones de manera oportuna, ya que tenemos acceso a nuestro equipo en los Estados Unidos.
¿Hay algún producto específico de Murphy que les haya ayudado a ganar clientes?
Timara: Ganamos una licitación para actualizar el sistema de control de camiones cisterna pesados en el sector de los servicios de emergencia utilizando el uControl™ MC4-26-20 (controlador de la máquina en la cabina) y los PDM IX3212 Intelligent Xpansion™ en todos los paneles del vehículo. Dado este éxito, ahora estamos trabajando con este OEM para desarrollar una herramienta de diagnóstico con pantalla táctil PowerView® 1100. Es una solución muy útil y la estamos ampliando continuamente con los productos Murphy by Enovation Controls.
También estamos trabajando en un sistema de control de vehículos con especificaciones de defensa que tendrá numerosos PDM IX3212 Intelligent Xpansion™ en todo el vehículo, y un PowerView® 1200 en el salpicadero. La importante área de visualización del PV1200 es perfecta para mostrar los numerosos parámetros necesarios para esta aplicación. Se trata de un sistema multiplexado en el que la simplificación es clave.
¿Qué tipo de asistencia prestan a sus clientes, durante la venta y después de la venta? ¿Cómo ayuda Enovation Controls con esos procesos?
Timara: Somos una parte integral de los equipos de nuestros clientes y estamos siempre disponibles para ayudarles en cualquier asunto. Dado que nuestras soluciones son personalizadas, proporcionamos actualizaciones del software a medida que el producto se modifica o se lanza una nueva versión. También solucionamos cualquier problema de las soluciones y siempre estamos dispuestos a echar una mano en lo que respecta a la trayectoria futura del producto. El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito, y nos enorgullecemos de desarrollar soluciones personalizadas que superan las expectativas. A esto se suma el apoyo que recibimos de Enovation Controls cuando tenemos asuntos urgentes que atender.
¿Hay algún proyecto futuro en el que se estén asociando con Enovation Controls que les gustaría compartir?
Timara: Dado nuestro éxito en los sectores de los servicios de emergencia y la defensa, tenemos cada vez más oportunidades en estas áreas con los productos Murphy. También estamos ampliando nuestra oferta de productos en el mercado marítimo local con soluciones a medida. Las especificaciones de alta calidad y entorno resistente de Murphy, junto con nuestra gran capacidad en el desarrollo de software, significan que el cielo es el límite. Los vehículos eléctricos también ocupan un lugar destacado en nuestra agenda, ya que estamos explorando proyectos dentro de ese sector.
Para obtener más información sobre Macquarrie y los servicios que ofrece, visite: https://macquarrie.com.au/
