Peerless Engineering Sales Ltd. ist ein kanadisches Familienunternehmen, das 1947 gegründet wurde. Peerless Engineering bietet Lösungen für Bewegungssteuerung und Automatisierung unter Verwendung von Hydraulik-, Pneumatik-, Vakuum- und Elektroniktechnologien. Als Systemintegrator arbeitet das Unternehmen mit Enovation Controls zusammen und nutzt dessen technisches Fachwissen und Support für die Produktlinien von Murphy, High Country Tek und Sun Hydraulics (Enovation Controls Schwesterfirma).
Peerless bietet seinen Kunden eine schrittweise Lösung für intelligente Hydraulik. Sie entwickeln auch Systeme, mit denen ihre Kunden digital in ihre mobilen Hydrauliksysteme und Hauptantriebsmotoren hineinsehen und diese mit den programmierbaren Displays und Controllern Powerview® von Enovation Controls bedienen können.
Sie entwickeln Hydrauliksysteme mit Proportionalventilblöcken von Sun Hydraulics, die über Bluetooth Embedded Amplifiers mit einer werkseitig integrierten Spulen- und Steckerkombination verfügen. Zusätzlich zu diesen Dienstleistungen bietet Peerless Engineering Programmierunterstützung für die CANpoint-Software von Sun Hydraulics zur Kommunikation über USB- und CANBus-Adapter mit dem PC.
Wir haben mit Jeff Magnolo, dem Präsidenten von Peerless Engineering, gesprochen, um mehr über Peerless Engineering und seine Erfahrungen bei der Bereitstellung automatisierter Lösungen für seine Kunden zu erfahren.
Wie hat eine Partnerschaft mit Enovation Controls Ihnen geholfen, Kunden zu gewinnen?
Jeff: Häufige technische Diskussionen mit Enovation Controls ermöglichen es uns, die beste Lösung anzubieten. Wir sind sehr zufrieden mit den schnellen Antworten, die wir sowohl im technischen Support als auch bei kurzfristigen Verkaufsanforderungen erhalten, und das Team von Enovation Controls geht sogar noch einen Schritt weiter, um uns zu unterstützen – manchmal auch außerhalb ihrer Produktlinien. Wir sind sehr dankbar, dass sie uns bei Verkäufen, Produkthilfe und Software-Support zur Seite stehen, wann immer wir Unterstützung benötigen. Wir sind fest davon überzeugt, dass Enovation Controls Qualitätsprodukte liefert, um die Kundenbedürfnisse von Peerless Engineering zu 100 % zu erfüllen. Enovation Control ist immer offen für neue Ideen. Sie tun immer ihr Bestes. Sie kommunizieren. Sie hören uns zu. Wir freuen uns darauf, den Umsatz von Enovation Controls in unseren Märkten mit ihren großartigen Teammitgliedern stark auszubauen.
Welchen Support bieten Sie Ihren Kunden – während des Verkaufs und nach dem Verkauf?
Jeff: Peerless verfolgt einen fünfstufigen Ansatz, um die Bedürfnisse unserer Kunden von der Landwirtschaft bis zum Militärstützpunkt zu erfüllen. Diese Schritte umfassen: (1) Analyse, (2) Design, (3) Entwicklung, (4) Implementierung und (5) Evaluierung. Ein Beispiel verwendete die mobilen Maschinensteuerungen uControl™ und das Powerview®-Display, wo wir die Anwendungsanforderungen unserer Kunden anpassten. Wir haben auch einem unserer OEM-Kunden bei der Verwendung des HMI-Displays und anderem Zubehör für seinen Lkw mit Dual-Fuel-Verbrennung (Wasserstoff und Diesel) geholfen. Es war ein komplexes Projekt mit mehreren beteiligten IO-Geräten, und die Teams von Peerless und Enovation Controls halfen ihnen beim Aufbau ihrer HMI- und Steuerungssysteme. Anfangs zögerte der Kunde, weiterzumachen – aber nach einer Reihe von technischen Diskussionen und unserer starken technischen Richtlinienunterstützung ging der Kunde vorwärts, was zu einer sehr erfolgreichen Geschichte führte!
Wir haben technischen Support geleistet, der über ihre Erwartungen hinausging, auch nach Abschluss des Projekts. Zum Beispiel haben wir ihre Techniker angeleitet, einige ihrer Parameter aus der Ferne zu ändern, weil sich das Fahrzeug im Norden auf der Straße befand. Wir haben weiterhin mit ihren Anforderungen und technischen Unterstützungen gearbeitet. Wir haben detaillierte Dokumentationen, Projektunterstützung und Software-Support bereitgestellt, um das Ziel unseres Kunden in einem engen Zeitrahmen zu erreichen.
Infolgedessen erhielten wir innerhalb weniger Monate erfolgreich weitere Aufträge von demselben Kunden, und jetzt empfehlen sie Enovation-Produkte ihren nachgelagerten Kunden.
Wie hilft Enovation Controls bei diesen Prozessen?
Jeff: Die konsequente Unterstützung von Enovation Controls, das vorläufige Design, das detaillierte Design, der After-Sales-Support, die Beantwortung technischer Fragen und die stets zeitnahen und genauen Antworten sind ein wichtiger Beitrag zu unseren Zielen bei der Bereitstellung eines starken Kundensupports. Sie haben ein großartiges technisches Support-Team, auf das wir uns bei diesen kundenspezifischen Lösungen verlassen. Darüber hinaus ist Enovation Controls offen für die Berücksichtigung von mittelgroßen oder großen Kundenanforderungen von Peerless Engineering.
Darüber hinaus minimierten die neuesten Enovation-Technologie-Features den After-Sales-Support, wie z. B. CAN-Bus-Integration, handschuhfreundlicher Touchscreen, robustes Design, technische Dokumentationen und Softwarebeispiele für unterschiedliche Kundenbedürfnisse. Das HMI-Display verfügt über einen Tag/Nacht-Modus, im Software konfigurierbare Optionen für Quer-/Hochformat und Unterhaltungsfunktionen.
Gibt es zukünftige Projekte, an denen Sie gemeinsam mit Enovation Controls arbeiten und über die Sie sprechen möchten?
Jeff: Derzeit arbeiten wir an einigen Projekten. Unser jüngstes Projekt ist „SKID Drilling“ unter Verwendung des PV1200®-Displays von Enovation Controls, einer mobilen Steuerung uControl™ MC4-26-20 mit Joystick und Sun Hydraulic-Ventil zusammen mit Power Vision- und ACE-Software in Öl- und Gasanwendungen. Ein weiteres Projekt, „Motion Control“ unter Verwendung von uControl™ MC2-18-6 mit Neigungssensor für die Zwei-Achsen-Steuerung, das in der Filmproduktionsindustrie eingesetzt wird. Wir arbeiten bereits mit Enovation Controls an diesen spannenden Projekten und freuen uns auf viele weitere Projekte.
Weitere Informationen über Peerless Engineering und seine Dienstleistungen finden Sie unter: https://peerlessengineering.com/
