Bailey Motor Equipment Co. vende prodotti di qualità dal 1933. Fondata originariamente come distributore di magazzino per il settore automobilistico, industriale e aeronautico, Bailey Motor Equipment ha iniziato a vendere prodotti Murphy nei primi anni ’40. Inizialmente, la loro rete di distribuzione copriva solo gli Stati Uniti sudorientali. Ora Bailey Motor Equipment opera nel sud-est degli Stati Uniti, nei Caraibi, in America centrale e meridionale.

Abbiamo parlato con il responsabile vendite di Bailey Motor Equipment, Mike Easterling, per saperne di più su come Bailey Motor Equipment utilizza la sua vasta conoscenza ed esperienza per fornire soluzioni rapide e personalizzate per i propri clienti.

Quali vantaggi offre la cultura della tua azienda sul mercato?

Mike: Collaboriamo con Murphy da molti anni e disponiamo di una base di conoscenze unica per supportare i nostri clienti con l’intera linea di prodotti Murphy. Ogni dipendente ha le conoscenze, le capacità e l’autonomia per prendere decisioni ed eseguire ciò che è nel migliore interesse del cliente. La nostra capacità di agire rapidamente e risolvere sfide urgenti è un vantaggio per i nostri clienti. Insegniamo, formiamo e responsabilizziamo in modo proattivo i nostri clienti per supportare la linea di prodotti ed essere il meglio che possono essere.

Essendo in attività e avendo coperto la nostra area per così tanto tempo, abbiamo sviluppato una vasta rete di distribuzione che copre quasi ogni piccola città. Poiché vendiamo attraverso una rete di distribuzione, l’agricoltore locale può recarsi presso il negozio di ricambi locale e ritirare il pezzo Murphy di cui ha bisogno per farlo installare in modo rapido e tempestivo, spesso entro un’ora.

Di quali esigenze specifiche hanno i tuoi clienti e come le risolvi?

Mike: Copriamo i mercati marittimo, agricolo, delle pompe, municipale e OEM, per citarne alcuni.

I nostri clienti di allevamenti di gamberi in Sud America e America Centrale hanno bisogno di un prodotto in grado di resistere ad ambienti ad alta salinità. Disponiamo di soluzioni PowerCore^® robuste e affidabili per aiutare i clienti in questi mercati.

Molte persone nella nostra zona si occupano della gestione dell’uso dell’acqua, il che crea sfide uniche nel controllare l’approvvigionamento per evitare un uso eccessivo e il controllo delle inondazioni. Bailey Motor Equipment aiuta i nostri clienti a controllare l’uso e il movimento dell’acqua attraverso molti dei prodotti Murphy PowerCore® insieme alla possibilità per i nostri clienti di monitorare un sito comodamente dal proprio camion o ufficio.

Qual è il vantaggio competitivo che offri ai tuoi clienti?

Mike: Ciò che ci rende unici nella distribuzione è la nostra conoscenza ed esperienza e, soprattutto, la nostra disponibilità di assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I nostri clienti lavorano tutti i giorni e gli orari della settimana e noi siamo disponibili a supportare le loro domande tecniche durante questi momenti.

Quali tendenze ritiene importanti per il 2021 e come utilizza i prodotti Murphy per soddisfare tali esigenze?

Mike: La tendenza per il 2021 è l’automazione. Cosa può fare una persona invece di dieci? Come possono snellire la propria azienda per essere più efficienti e redditizie? Uno dei modi in cui forniamo queste soluzioni ai nostri clienti è attraverso le comunicazioni e il controllo remoti.

Perché dite ai vostri clienti di utilizzare i prodotti Murphy?

Mike: Vendiamo solo prodotti di qualità e Murphy è un produttore dedicato alla qualità, e questo si traduce in affidabilità. Murphy può risolvere le sfide applicative uniche dei nostri clienti.

Oltre alla loro qualità, il personale dei servizi tecnici Murphy è disponibile per assistere in caso di problemi tecnici. Enovation Controls fornisce conoscenze tecniche sia nazionali che internazionali per i propri clienti. Non puoi ottenere questo servizio dai produttori concorrenti.

In rare situazioni di difetto, il supporto in garanzia di Murphy è rapido e semplice. Murphy ci consente di gestire la maggior parte delle situazioni di garanzia localmente al momento e questo è molto prezioso per il cliente.

In che modo la vostra azienda supera la complessità integrando i prodotti Murphy nelle soluzioni di sistema?

Mike: Grazie ai nostri anni di esperienza, siamo in grado di offrire soluzioni con programmazione standard e personalizzata di display PowerView^® e controller PowerCore®. Ascoltiamo le esigenze applicative dei nostri clienti e possiamo personalizzare e programmare una soluzione che funzioni per loro e supportare l’installazione e la configurazione uniche di cui hanno bisogno.

Qual è l’uso più interessante dei prodotti Murphy che avete visto fare a un cliente?

Mike: Uno dei nostri famosi parchi a tema della Florida centrale ha dovuto affrontare la sfida dei dipendenti che facevano corse con i carrelli elevatori nei magazzini durante la notte. Ribaltavano i carrelli elevatori e foravano i serbatoi di liquidi. Quando la direzione ne veniva a conoscenza, non c’era nessuno in giro per raccontare la storia o chi lo stesse utilizzando. Avevano bisogno di una soluzione per inviare alla direzione un avviso di allarme immediato di un evento. Abbiamo utilizzato un mix di interruttore a vibrazione VS2 e comunicazioni remote per allarmare il responsabile di turno, in modo che potesse affrontarlo mentre i dipendenti erano ancora presenti e potevano essere ritenuti responsabili.

Un altro uso interessante di un prodotto Murphy è stato con il PowerCore® TEC-10. È stato utilizzato per controllare un motore che pompa letame di maiale da un luogo all’altro.

Per saperne di più su Bailey Motor Equipment Co., visitare: https://bailey-motor-equipment-co.business.site/