Rajkot Diesel Machines a été fondée en 2003 en tant qu’entreprise de produits électromécaniques et d’ingénierie spécialisée dans l’industrie maritime, pétrolière et gazière. Au fil des ans, Rajkot s’est développée en quatre succursales : Rajkot Marine LLC, 4JB Automation & Power Controls, RMTS et Rajkot Diesel Machines.

Rajkot offre une grande variété de produits et de services à un large éventail d’industries et d’entreprises commerciales couvrant tous les types de moteurs, de pompes, de groupes électrogènes et de véhicules. Elle dispose d’ingénieurs technico-commerciaux et d’application dédiés qui fournissent des solutions dans les secteurs du pétrole et du gaz, de la marine, des applications de machines hors route, de l’industrie de la production d’électricité et des véhicules de défense. L’équipe de Rajkot veille à ce que les clients reçoivent des solutions à valeur ajoutée à des prix compétitifs, avec un support technique et de service de classe mondiale, et elle ne fait jamais de compromis sur la qualité au profit du prix. Elle a une philosophie simple : faire le travail à temps tout en fournissant un service de qualité.

Nous nous sommes entretenus avec le directeur général de Rajkot, Joy Antony Gomez, pour en savoir plus sur la façon dont Rajkot offre des solutions de qualité et personnalisées à une variété de clients.

Quels avantages la culture de votre entreprise offre-t-elle sur le marché ?

Joy : Nous sommes fiers de fournir des solutions exceptionnelles et d’établir des relations à long terme avec nos clients. Nous fournissons des solutions clés en main standard et sur mesure, à la pointe de la technologie, pour des applications complexes et répondons aux besoins uniques de nos clients grâce à une approche complète axée sur les solutions. Nous maintenons nos valeurs fondamentales tout en répondant aux attentes de nos clients.

● L’intégrité et la loyauté sont le fondement de notre activité.

● Innovation : Nous créons de la valeur grâce à des idées.

● Travail d’équipe : Nous travaillons ensemble pour produire des résultats extraordinaires.

● Objectifs et responsabilité : Nous fixons des objectifs ambitieux et assumons l’entière responsabilité de leur réalisation.

● Satisfaction de la clientèle et approche commerciale à long terme : Nous dépassons les attentes de ceux que nous servons grâce à une approche de solutions complètes.

Quels sont les besoins uniques de vos clients et comment les résolvez-vous ?

Joy : Le partenariat avec nos clients fait partie de notre proposition de valeur. Nous travaillerons avec un client pour améliorer et modifier les fonctionnalités dans le développement du produit, depuis le prototypage jusqu’à la mise en production initiale et aux modèles de réussite. RDM/RM se nourrit de la création de solutions pour les besoins de nos clients en matière de contrôle, de surveillance et de protection des moteurs, avec des produits intégrés et des solutions système. Nous avons un contrôleur ou un écran adapté à tout moteur ou pompe mécanique ou électronique et à tous les types d’exigences d’application. L’utilisation de la programmation logicielle pour notre solution de pointe distinguera l’application du reste.

Quel avantage concurrentiel offrez-vous à vos clients ?

Joy : Nous croyons fermement que le support et le service à la clientèle sont notre principal avantage concurrentiel. Nous nous efforçons également de répondre au prix et à la valeur des produits que nous intégrons dans le système et la solution. Un excellent service à la clientèle augmentera la fidélité, attirera de nouveaux clients, augmentera les revenus et nous aidera à nous démarquer. Nous écoutons activement nos clients et utilisons leurs commentaires pour améliorer les processus et anticiper leurs besoins.

Nous visons à intégrer le marketing numérique pour promouvoir nos produits sur le marché. Nous visons également à fournir des services pour aider nos clients à comprendre comment utiliser les produits, assurant ainsi la confiance des clients et une valeur ajoutée.

Pourquoi conseillez-vous à vos clients d’utiliser les produits Murphy ?

Joy : Les produits Murphy répondent aux attentes des clients et sont des produits à valeur ajoutée. De temps à autre, les logiciels, la formation sur les produits et l’auto-entretien garantissent que les clients aiment les produits Murphy. Nous nous assurons que les clients achètent un produit qui leur profite. Le simple fait d’énumérer les caractéristiques d’un produit ne suffit pas à inciter le client à l’acheter : nous nous efforçons de faire en sorte que le produit apporte une solution qui satisfasse le client.

Comment votre entreprise surmonte-t-elle la complexité en intégrant les produits Murphy dans les solutions système ?

Joy : Notre équipe se concentre sur des solutions conviviales, abordables et rentables. Les produits PowerVision® et PowerCore® permettent facilement des méthodes créatives pour surmonter les obstacles et suivre les dernières tendances technologiques afin d’optimiser l’innovation. Rajkot suit également une approche de projet rigoureuse qui identifie et surmonte rapidement la complexité pour le client :

• Obtenir une compréhension claire des exigences de l’utilisateur final.

• Concevoir et développer de nouvelles solutions.

• Tester et évaluer les idées pour assurer une intégration optimale.

• Accorder une attention particulière à la recherche et au développement, aux tests et au prototypage.

• Tester, tester et tester encore avant de déployer la solution.

• Fournir un service à la clientèle et un support technique de classe mondiale.

• Travail d’équipe : Nous travaillons ensemble pour produire des résultats extraordinaires.

• Objectifs et responsabilité : Nous fixons des objectifs ambitieux et assumons l’entière responsabilité de leur réalisation.

• Satisfaction de la clientèle et approche commerciale à long terme : Nous dépassons les attentes de ceux que nous servons grâce à une approche de solutions complètes.

Quelle est l’utilisation la plus intéressante des produits Murphy que vous ayez vue un client faire ?

Joy : Les produits Murphy ont été utilisés dans une variété de projets intéressants :

MPC20 – Pompes d’assèchement, de jet d’eau et d’irrigation.

PV780 Marine, de plaisance et commerciale et pompes Triplex.

PV485 Véhicule – Application automobile.

PV350/485/780/MPC20 – Mélangeur discontinu

PV780/PV1200 – Véhicule de défense

Visitez Rajkot Diesel Machines lors de ces salons professionnels :

ADIPEC – Abu Dhabi, ÉAU – 8-11 novembre 2021

INMEX SMM, Mumbai-Inde – 11 – 13 octobre 2021

BOAT & MARINE Cochin -Inde – 21-23 janvier 2021

PowerGen India – 27-29 octobre 2021

Pour plus d’informations sur Rajkot Diesel Machines et sur la façon dont elle peut fournir des solutions personnalisées, visitez : http://www.rajkotdiesel.com/