Rajkot Diesel Machines wurde 2003 als Unternehmen für elektromechanische Produkte und Engineering gegründet, das sich auf die Schiffs-, Öl- und Gasindustrie spezialisiert hat. Im Laufe der Jahre hat sich Rajkot zu vier Niederlassungen entwickelt: Rajkot Marine LLC, 4JB Automation & Power Controls, RMTS und Rajkot Diesel Machines.

Rajkot bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen für eine Vielzahl von Branchen und Gewerbebetrieben an, die alle Arten von Motoren, Pumpen, Stromerzeugern und Fahrzeugen abdecken. Sie verfügen über engagierte technische Vertriebs- und Anwendungsingenieure, die Lösungen in den Bereichen Öl und Gas, Schifffahrt, Geländemaschinenanwendungen, der Stromerzeugungsindustrie und Verteidigungsfahrzeuge anbieten. Das Team von Rajkot stellt sicher, dass die Kunden preisgünstige Mehrwertlösungen mit erstklassigem technischen Support und Service erhalten, und sie gehen niemals Kompromisse bei der Qualität zugunsten des Preises ein. Sie verfolgen die einfache Philosophie, die Arbeit pünktlich zu erledigen und gleichzeitig eine hohe Servicequalität zu bieten.

Wir haben mit Joy Antony Gomez, dem Geschäftsführer von Rajkot, gesprochen, um mehr darüber zu erfahren, wie Rajkot qualitativ hochwertige und kundenspezifische Lösungen für eine Vielzahl von Kunden liefert.

Welche Vorteile bietet Ihre Unternehmenskultur dem Markt?

Joy: Wir sind stolz darauf, außergewöhnliche Lösungen zu liefern und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Wir bieten standardmäßige und kundenspezifische, hochmoderne schlüsselfertige Lösungen für komplexe Anwendungen und erfüllen die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden mit einem umfassenden lösungsbasierten Ansatz. Wir halten an unseren Kernwerten fest und erfüllen gleichzeitig die Erwartungen unserer Kunden.

● Integrität und Loyalität sind das Fundament unseres Geschäfts.

● Innovation: Wir schaffen Wert durch Ideen.

● Teamwork: Wir arbeiten zusammen, um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.

● Ziele und Verantwortlichkeit: Wir setzen uns anspruchsvolle Ziele und übernehmen die volle Verantwortung für deren Erreichung.

● Kundenzufriedenheit und langfristiger Geschäftsansatz: Wir übertreffen die Erwartungen unserer Kunden mit einem umfassenden Lösungsansatz.

Welche besonderen Bedürfnisse haben Ihre Kunden und wie lösen Sie diese?

Joy: Die Partnerschaft mit unseren Kunden ist Teil unseres Wertversprechens. Wir arbeiten mit einem Kunden zusammen, um die Funktionalität in der Produktentwicklung zu verbessern und zu verändern, und zwar vom Prototyping bis zur ersten Veröffentlichung und zu Erfolgsmodellen. RDM/RM lebt davon, Lösungen für die Motorsteuerung, -überwachung und -schutzanforderungen unserer Kunden mit integrierten Produkten und Systemlösungen zu entwickeln. Wir haben einen Controller oder ein Display für jeden mechanischen oder elektronischen Motor oder jede Pumpe und für alle Arten von Anwendungsanforderungen. Die Verwendung der Softwareprogrammierung für unsere hochmoderne Lösung wird die Anwendung von anderen abheben.

Was ist ein Wettbewerbsvorteil, den Sie Ihren Kunden bieten?

Joy: Wir sind der festen Überzeugung, dass Kundensupport und -service unser wichtigster Wettbewerbsvorteil sind. Wir arbeiten auch daran, den Preis und den Produktwert zu erreichen, den wir in das System und die Lösung integrieren. Ein guter Kundenservice wird die Loyalität erhöhen, neue Kunden gewinnen, den Umsatz steigern und uns helfen, uns von der Masse abzuheben. Wir hören unseren Kunden aktiv zu und nutzen das Feedback, um Prozesse zu verbessern und Kundenbedürfnisse zu antizipieren.

Wir wollen digitales Marketing einsetzen, um unsere Produkte auf dem Markt zu bewerben. Wir wollen auch Dienstleistungen anbieten, um unseren Kunden zu helfen, die Verwendung der Produkte zu verstehen, und so das Vertrauen der Kunden und den Mehrwert zu gewährleisten.

Warum empfehlen Sie Ihren Kunden die Verwendung von Murphy-Produkten?

Joy: Murphy-Produkte erfüllen die Erwartungen der Kunden und sind Produkte mit Mehrwert. Von Zeit zu Zeit sorgen Software, Produktschulungen und Selbstbedienung dafür, dass die Kunden Murphy-Produkte lieben. Wir stellen sicher, dass die Kunden ein Produkt kaufen, das ihnen Vorteile bringt. Nur die Angabe der Eigenschaften eines Produkts bringt den Kunden nicht zum Kauf – wir arbeiten daran, dass das Produkt eine Lösung bietet, mit der der Kunde zufrieden ist.

Wie überwindet Ihr Unternehmen Komplexität, indem es Murphy-Produkte in Systemlösungen integriert?

Joy: Unser Team konzentriert sich auf benutzerfreundliche, erschwingliche und kosteneffiziente Lösungen. PowerVision®- und PowerCore®-Produkte ermöglichen auf einfache Weise kreative Methoden zur Überwindung von Hindernissen und folgen den neuesten Technologietrends, um die Innovation zu optimieren. Rajkot verfolgt auch einen rigorosen Projektansatz, der die Komplexität für den Kunden schnell erkennt und überwindet;

• Verschaffen Sie sich ein klares Verständnis der Endbenutzeranforderungen.

• Entwerfen und entwickeln Sie neue Lösungen.

• Testen und bewerten Sie Ideen, um eine optimale Integration zu gewährleisten.

• Achten Sie besonders auf Forschung und Entwicklung, Tests und Prototyping.

• Testen, testen und testen Sie erneut, bevor Sie die Lösung einsetzen.

• Bieten Sie erstklassigen Kundenservice und technischen Support.

• Teamwork: Wir arbeiten zusammen, um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.

• Ziele und Verantwortlichkeit: Wir setzen uns anspruchsvolle Ziele und übernehmen die volle Verantwortung für deren Erreichung.

• Kundenzufriedenheit und langfristiger Geschäftsansatz: Wir übertreffen die Erwartungen derer, denen wir dienen, mit einem umfassenden Lösungsansatz.

Was ist die interessanteste Verwendung von Murphy-Produkten, die Sie bei einem Kunden gesehen haben?

Joy: Murphy-Produkte wurden in einer Vielzahl interessanter Projekte eingesetzt:

MPC20 – Entwässerungs-, Wasserstrahl- und Bewässerungspumpen.

PV780 Marine, Freizeit und Gewerbe & Triplex-Pumpen.

PV485 Fahrzeug – Automobilanwendung.

PV350/485/780/MPC20 – Chargenmischer

PV780/PV1200 – Verteidigungsfahrzeug

Besuchen Sie Rajkot Diesel Machines auf diesen Fachmessen:

ADIPEC – Abu Dhabi, VAE – 8. – 11. November 2021

INMEX SMM, Mumbai-Indien – 11. – 13. Oktober 2021

BOOT & MARINE Cochin -Indien – 21.-23. Januar 2021

PowerGen India – 27.-29. Oktober 2021

Für weitere Informationen über Rajkot Diesel Machines und wie sie kundenspezifische Lösungen anbieten können, besuchen Sie: http://www.rajkotdiesel.com/