Palmer Johnson Power Systems (PJPS) serve clienti in patria e all’estero da ben 43 anni. Originariamente produttore di yacht personalizzati a Sturgeon Bay, WI, Palmer Johnson Distributors è stata scorporata per diversificare l’attività nel 1977. Nel corso degli anni, PJPS ha ampliato la sua presenza geografica in Nord America fino alle attuali dieci sedi full-service negli Stati Uniti e in Canada.
Grazie a solide partnership con i produttori, PJPS rappresenta più di 20 linee di prodotti, tra cui Enovation Controls. Situata appena fuori Madison, WI, la sede centrale e la sede più grande di Palmer Johnson, che si estende su 6.000 metri quadrati, comprende il magazzino principale dove sono stoccati 20 milioni di dollari di inventario.
Con un’anzianità media di oltre 10 anni nei loro team di vendita, PJPS è orgogliosa di fornire ai propri clienti una soluzione, non semplicemente un codice prodotto.
Abbiamo parlato con il vicepresidente delle operazioni di PJPS, Adam Becker, per saperne di più su come PJPS affronta problemi complessi per una vasta gamma di mercati.
Quale vantaggio offre la cultura aziendale al mercato?
Adam: Per un’attività di distribuzione con 43 anni di storia, PJPS offre ai propri dipendenti molti vantaggi e offerte moderni, che si tratti di spazi ufficio aggiornati, nuove tecnologie, accordi di lavoro flessibili, un’attenzione alla salute e al benessere, ecc. Ci impegniamo ogni giorno per fornire ai nostri dipendenti un ambiente di lavoro impareggiabile e di livello mondiale. Siamo molto appassionati delle nostre persone e consideriamo la cultura/le persone come la nostra massima priorità. Dopotutto, se ti prendi cura dei tuoi dipendenti, loro si prenderanno cura dei tuoi clienti (come misurato da un punteggio medio di 4,8/5 nelle recensioni dei clienti)! Nel 2019 e nel 2020, PJPS è stata anche onorata di essere riconosciuta come uno dei migliori posti di lavoro dal Wisconsin State Journal.
Di quali esigenze specifiche hanno i tuoi clienti e come le risolvi?
Adam: Dato il numero di linee di prodotti che rappresentiamo e la varietà di mercati che serviamo, non ci sono due giorni uguali qui quando si tratta di fornire soluzioni ai nostri clienti. Le richieste possono variare da un semplice controllo delle scorte di un codice prodotto alla collaborazione con un OEM per fornire una soluzione completa e tutto ciò che sta nel mezzo.
Qual è il vantaggio competitivo che offri ai tuoi clienti?
Adam: Penso che ce ne siano diversi. Come accennato in precedenza, abbiamo un sacco di scorte, il che nella nostra attività è importante per mantenere i nostri clienti operativi. Abbiamo anche una grande anzianità. Quindi, quando chiami PJPS, sai che c’è almeno una o più persone che sono considerate un esperto tecnico su ciò che stai cercando. Le nostre solide relazioni con i fornitori svolgono anche un ruolo importante nel servire i nostri clienti, sia per quanto riguarda le competenze tecniche supplementari, le scorte non disponibili o una varietà di altri motivi.
Quali tendenze ritiene importanti per il 2020 e come utilizza i prodotti Murphy per soddisfare tali esigenze?
Adam: In generale, nel 2020 e oltre, vediamo i prodotti che rappresentiamo passare a essere più a base elettrica che meccanica. È fantastico per noi essere collegati ai prodotti Murphy di Enovation Controls come distributore, essendo loro un innovatore e leader in questo spazio. Come distributore, è molto importante che i produttori che rappresentiamo siano leader tecnici nelle rispettive aree. Negli ultimi anni, PJPS ha riconosciuto una maggiore domanda di soluzioni complete e capacità di integrazione di sistemi e, all’inizio di quest’anno, ha scorporato Trident Engineered Solutions. Dotata di ingegneri meccanici ed esperti tecnici, Trident sarà in grado di gestire applicazioni molto più complesse al di fuori del tradizionale supporto di parti e servizi che Palmer Johnson offre da oltre 40 anni. Siamo entusiasti dell’opportunità che ciò presenta per i membri del nostro team Palmer Johnson, nonché per i clienti OEM esistenti e futuri.
Perché dite ai vostri clienti di utilizzare i prodotti Murphy?
Adam: I prodotti Murphy, come PJPS, esistono da molto tempo. I prodotti che offrono sono a prova di bomba, collaudati.
In che modo la vostra azienda supera la complessità integrando i prodotti Murphy nelle soluzioni di sistema?
Adam: Che si tratti del nostro team di supporto prodotti, di un ingegnere di assistenza, di un ingegnere meccanico o di uno dei nostri team focalizzati sul mercato nel settore petrolifero e del gas o marittimo, abbiamo le competenze e l’acume per essere in grado di affrontare una varietà di progetti complessi. Alcune persone hanno ricevuto una formazione in fabbrica nel corso degli anni e, in quanto tali, possono fornire capacità di assistenza post-vendita per l’installazione.
Per saperne di più su Palmer Johnson Power Systems, visitare: www.pjpower.com.