Palmer Johnson Power Systems (PJPS) bedient seit über 43 Jahren Kunden im In- und Ausland. Ursprünglich ein Hersteller von Spezialyachten in Sturgeon Bay, WI, wurde Palmer Johnson Distributors 1977 ausgegliedert, um das Geschäft zu diversifizieren. Im Laufe der Jahre hat PJPS seine geografische Präsenz in Nordamerika auf die heutigen zehn Full-Service-Standorte in den Vereinigten Staaten und Kanada ausgebaut.
Durch starke Herstellerpartnerschaften vertritt PJPS mehr als 20 Produktlinien, darunter Enovation Controls. Der Hauptsitz von Palmer Johnson und der größte Standort mit 6.039 Quadratmetern befindet sich etwas außerhalb von Madison, WI, und umfasst das Hauptlager, in dem sich ein Lagerbestand von 20 Millionen Dollar befindet.
Mit einer durchschnittlichen Betriebszugehörigkeit von über 10 Jahren in ihren Vertriebsteams ist PJPS stolz darauf, seinen Kunden eine Lösung anzubieten – nicht nur eine Teilenummer.
Wir haben mit Adam Becker, dem Vizepräsidenten für Operations bei PJPS, gesprochen, um mehr darüber zu erfahren, wie PJPS komplexe Probleme für eine Vielzahl von Märkten löst.
Welchen Vorteil bietet Ihre Unternehmenskultur auf dem Markt?
Adam: Für ein 43 Jahre altes Vertriebsunternehmen bietet PJPS seinen Mitarbeitern viele moderne Vorteile und Angebote, seien es aktualisierte Büroräume, neue Technologien, flexible Arbeitszeitmodelle, ein Fokus auf Gesundheit und Wellness usw. Wir sind jeden Tag bestrebt, unseren Mitarbeitern einen unübertroffenen und erstklassigen Arbeitsplatz zu bieten. Wir setzen uns mit Leidenschaft für unsere Mitarbeiter ein und räumen der Kultur/den Mitarbeitern höchste Priorität ein. Denn wenn man sich um seine Mitarbeiter kümmert, kümmern sich diese auch um die Kunden (was sich in einer durchschnittlichen Bewertung von 4,8/5 in den Kundenrezensionen widerspiegelt)! In den Jahren 2019 und 2020 wurde PJPS außerdem als Top Place to Work vom Wisconsin State Journal ausgezeichnet.
Welche besonderen Bedürfnisse haben Ihre Kunden und wie lösen Sie diese?
Adam: Angesichts der Anzahl der von uns vertretenen Produktlinien und der Vielfalt der von uns bedienten Märkte gleicht hier kein Tag dem anderen, wenn es darum geht, unseren Kunden Lösungen anzubieten. Die Anfragen reichen von einer einfachen Lagerbestandsprüfung einer Teilenummer bis hin zur Zusammenarbeit mit einem OEM bei der Bereitstellung einer Komplettlösung und allem, was dazwischen liegt.
Was ist ein Wettbewerbsvorteil, den Sie Ihren Kunden bieten?
Adam: Ich denke, es gibt mehrere. Wie bereits erwähnt, haben wir einen großen Lagerbestand, was in unserem Geschäft wichtig ist, um unsere Kunden am Laufen zu halten. Wir haben auch eine große Betriebszugehörigkeit. Wenn Sie also PJPS anrufen, wissen Sie, dass es mindestens eine oder mehrere Personen gibt, die als technische Experten für das gelten, wonach Sie suchen. Unsere starken Lieferantenbeziehungen spielen ebenfalls eine wichtige Rolle bei der Betreuung unserer Kunden, sei es für zusätzliche technische Expertise, nicht vorrätigen Lagerbestand oder eine Vielzahl anderer Gründe.
Welche Trends halten Sie für 2020 für wichtig und wie setzen Sie Murphy-Produkte ein, um diese Bedürfnisse zu erfüllen?
Adam: Im Allgemeinen sehen wir, dass sich die von uns vertretenen Produkte im Jahr 2020 und darüber hinaus von mechanisch zu elektrisch verlagern. Es ist großartig für uns, als Distributor mit Murphy by Enovation Controls Produkten verbunden zu sein, da diese ein Innovator und führend in diesem Bereich sind. Als Distributor ist es sehr wichtig, dass die Hersteller, die wir vertreten, technische Führer in ihren jeweiligen Bereichen sind. In den letzten Jahren hat PJPS eine größere Nachfrage nach Komplettlösungen und Systemintegrationsfähigkeiten festgestellt und zu Beginn dieses Jahres Trident Engineered Solutions ausgegliedert. Trident ist mit Maschinenbauingenieuren und technischen Experten besetzt und wird in der Lage sein, viel komplexere Anwendungen außerhalb des traditionellen Teile- und Service-Supports zu bearbeiten, den Palmer Johnson seit über 40 Jahren anbietet. Wir freuen uns über die Möglichkeiten, die sich daraus für unsere Palmer Johnson-Teammitglieder sowie für bestehende und zukünftige OEM-Kunden ergeben.
Warum empfehlen Sie Ihren Kunden die Verwendung von Murphy-Produkten?
Adam: Murphy-Produkte gibt es, wie PJPS, schon seit langem. Die Produkte, die sie anbieten, sind kugelsicher – bewährt.
Wie überwindet Ihr Unternehmen Komplexität, indem es Murphy-Produkte in Systemlösungen integriert?
Adam: Ob es sich nun um unser Produktsupport-Team, einen Servicetechniker, einen Maschinenbauingenieur oder eines unserer marktorientierten Teams in den Bereichen Öl und Gas oder Marine handelt, wir verfügen über die Fähigkeiten und das Wissen, um eine Vielzahl komplexer Projekte zu bewältigen. Eine Handvoll von Personen hat im Laufe der Jahre Werksausbildungen erhalten und kann daher sowohl Installations- als auch After-Sales-Serviceleistungen anbieten.
Um mehr über Palmer Johnson Power Systems zu erfahren, besuchen Sie: www.pjpower.com.