Espartec SA de CV ha iniziato le sue attività in Messico nel 1991 come Murphy of Mexico. Espartec serve diversi mercati, tra cui quello industriale, marittimo, delle attrezzature mobili, agricolo ed elettrico. Dopo 28 anni di attività, continua a servire il mercato messicano e sta registrando una crescita continua grazie alla sua “Passione per il servizio”.
Abbiamo parlato con il CEO di Espartec, Salvador Esparza, per saperne di più sull’esperienza dell’azienda e su come si adopera per offrire valore ai propri clienti.
Quali vantaggi offre la cultura della vostra azienda al mercato?
Salvador: Il vantaggio della nostra cultura aziendale è offrire la migliore qualità. Abbiamo esperienza e conoscenza dei prodotti, canali di distribuzione e fornitura in grado di servire il mercato messicano e forniamo supporto tecnico e un servizio clienti personalizzato.
Di quali esigenze specifiche hanno i tuoi clienti e come le risolvi?
Salvador: I nostri clienti hanno bisogno di monitorare, controllare e proteggere le proprie apparecchiature con una strumentazione affidabile che garantisca una durata a lungo termine. Risolviamo le loro esigenze collaborando con gli utenti finali per fornire una soluzione completa e specifica, garantendo la completa soddisfazione del cliente.
Qual è il vantaggio competitivo che offri ai tuoi clienti?
Salvador: Disponiamo di prodotti leader nella tecnologia, disponibilità immediata, personale addestrato per configurare i controlli e personale qualificato per offrire servizi di installazione. Forniamo anche soluzioni personalizzate per qualsiasi esigenza di strumentazione e controllo.
Quali tendenze ritiene importanti per il 2020 e come utilizza i prodotti Murphy per soddisfare tali esigenze?
Salvador: Per il 2020, riteniamo che le tendenze per gli usi digitali come app e display tattili siano importanti. Abbiamo preso in considerazione l’opportunità di offrire ai nostri clienti la possibilità di sostituire la strumentazione analogica con i display elettronici PowerCore e PowerVision.
Perché dite ai vostri clienti di utilizzare i prodotti Murphy?
Salvador: Perché con i prodotti Murphy, offriamo qualità e la garanzia di durata che ci consente di conquistare la fiducia e costruire relazioni commerciali a lungo termine.
In che modo la vostra azienda supera la complessità integrando i prodotti Murphy nelle soluzioni di sistema?
Salvador: Abbiamo una vasta esperienza in un’ampia varietà di prodotti Murphy ed esperienza con i progetti e le applicazioni più impegnativi. Oltre a questo, abbiamo personale tecnico qualificato per programmare e configurare le apparecchiature in loco, consentendo ai nostri clienti di avere fiducia in noi e nella nostra capacità di fornire le migliori soluzioni.
Per saperne di più su Espartec, visita il loro sito web all’indirizzo: espartec.com.mx