Espartec SA de CV comenzó a operar en México en 1991 como Murphy de México. Espartec atiende a varios mercados, incluidos el industrial, el marítimo, el de equipos móviles, el agrícola y el eléctrico. Después de 28 años de actividad, siguen prestando servicio al mercado mexicano y están experimentando un crecimiento continuo gracias a su “Pasión por Servir”.
Hablamos con el director general de Espartec, Salvador Esparza, para conocer mejor la experiencia de la empresa y cómo trabajan para aportar valor a sus clientes.
¿Qué ventajas aporta la cultura de su empresa al mercado?
Salvador: La ventaja de nuestra cultura como empresa es ofrecer la mejor calidad. Tenemos experiencia y conocimiento de los productos, canales de distribución y suministro capaces de atender al mercado mexicano, y proporcionamos soporte técnico y un servicio de atención al cliente personalizado.
¿Qué necesidades únicas tienen sus clientes y cómo las resuelven?
Salvador: Nuestros clientes necesitan supervisar, controlar y proteger sus equipos con una instrumentación fiable que garantice una durabilidad a largo plazo. Resolvemos sus necesidades trabajando con los usuarios finales para ofrecer una solución completa y específica, garantizando la plena satisfacción del cliente.
¿Qué ventaja competitiva ofrece a sus clientes?
Salvador: Contamos con productos líderes en tecnología, disponibilidad inmediata, personal capacitado para configurar los controles y personal seguro para ofrecer servicios de instalación. También ofrecemos soluciones personalizadas para cualquier necesidad de instrumentación y control.
¿Qué tendencias considera importantes para 2020 y cómo utiliza los productos Murphy para abordar esas necesidades?
Salvador: Para 2020, consideramos que las tendencias de los usos digitales, como las aplicaciones y las pantallas táctiles, son importantes. Hemos considerado ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de sustituir la instrumentación analógica por pantallas electrónicas PowerCore y PowerVision.
¿Por qué les dice a sus clientes que utilicen los productos de Murphy?
Salvador: Porque con los productos Murphy, estamos ofreciendo calidad y la garantía de durabilidad que nos permite ganar confianza y construir relaciones comerciales a largo plazo.
¿Cómo conquista su empresa la complejidad integrando los productos Murphy en las soluciones de sistema?
Salvador: Tenemos una amplia experiencia en una gran variedad de productos Murphy y experiencia con los proyectos y aplicaciones más exigentes. Además de esto, contamos con personal de ingeniería capacitado para programar y configurar equipos en el lugar de trabajo, lo que permite a nuestros clientes tener confianza en nosotros y en nuestra capacidad para ofrecer las mejores soluciones.
Para obtener más información sobre Espartec, visite su sitio web en: espartec.com.mx