Espartec SA de CV nahm 1991 in Mexiko als Murphy of Mexico den Betrieb auf. Espartec bedient verschiedene Märkte, darunter Industrie, Schifffahrt, mobile Ausrüstung, Landwirtschaft und Elektrik. Nach 28 Jahren Geschäftstätigkeit bedienen sie weiterhin den mexikanischen Markt und verzeichnen durch ihre „Leidenschaft für den Service“ ein kontinuierliches Wachstum.

Wir haben mit Salvador Esparza, dem CEO von Espartec, gesprochen, um mehr über die Expertise des Unternehmens zu erfahren und darüber, wie sie ihren Kunden einen Mehrwert bieten.

Artikel auf Spanisch übersetzt

Welche Vorteile bietet Ihre Unternehmenskultur auf dem Markt?

Salvador: Der Vorteil unserer Kultur als Unternehmen ist es, die beste Qualität zu bieten. Wir verfügen über Erfahrung und Produktkenntnisse, Vertriebs- und Lieferkanäle, die den mexikanischen Markt bedienen können, und wir bieten technischen Support und einen persönlichen Kundenservice.

Welche besonderen Bedürfnisse haben Ihre Kunden und wie lösen Sie diese?

Salvador: Unsere Kunden müssen ihre Geräte mit zuverlässigen Instrumenten überwachen, steuern und schützen, die eine lange Lebensdauer garantieren. Wir lösen ihre Bedürfnisse, indem wir mit Endverbrauchern zusammenarbeiten, um eine vollständige und spezifische Lösung anzubieten – und so die vollständige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Was ist ein Wettbewerbsvorteil, den Sie Ihren Kunden bieten?

Salvador: Wir haben führende Produkte in der Technologie, sofortige Verfügbarkeit, Personal, das für die Konfiguration der Steuerungen geschult ist, und zuversichtliches Personal, das Installationsdienste anbietet. Wir bieten auch kundenspezifische Lösungen für jeden Bedarf an Instrumentierung und Steuerung.

Welche Trends halten Sie für 2020 für wichtig und wie setzen Sie Murphy-Produkte ein, um diese Bedürfnisse zu erfüllen?

Salvador: Für 2020 halten wir die Trends für digitale Anwendungen wie Apps und taktile Displays für wichtig. Wir haben in Erwägung gezogen, unseren Kunden die Möglichkeit zu bieten, analoge Instrumente durch elektronische PowerCore- und PowerVision-Displays zu ersetzen.

Warum empfehlen Sie Ihren Kunden die Verwendung von Murphy-Produkten?

Salvador: Denn mit Murphy-Produkten bieten wir Qualität und die Garantie für Langlebigkeit, die es uns ermöglicht, Vertrauen zu gewinnen und langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

Wie überwindet Ihr Unternehmen Komplexität, indem es Murphy-Produkte in Systemlösungen integriert?

Salvador: Wir verfügen über umfangreiches Fachwissen in Bezug auf eine Vielzahl von Murphy-Produkten und Erfahrung mit den anspruchsvollsten Projekten und Anwendungen. Darüber hinaus verfügen wir über geschultes technisches Personal, das in der Lage ist, Geräte vor Ort zu programmieren und zu konfigurieren – so dass unsere Kunden Vertrauen in uns und unsere Fähigkeit haben, die besten Lösungen zu liefern.

Um mehr über Espartec zu erfahren, besuchen Sie die Website unter: espartec.com.mx