Espartec SA de CV a démarré ses activités au Mexique en 1991 sous le nom de Murphy of Mexico. Espartec dessert divers marchés, notamment les secteurs industriel, maritime, des équipements mobiles, agricole et électrique. Après 28 ans d’activité, l’entreprise continue de servir le marché mexicain et connaît une croissance continue grâce à sa « Passion du service ».
Nous nous sommes entretenus avec le PDG d’Espartec, Salvador Esparza, pour en savoir plus sur l’expertise de l’entreprise et sur la façon dont elle s’efforce d’apporter de la valeur à ses clients.
Quels avantages la culture de votre entreprise offre-t-elle au marché ?
Salvador : L’avantage de notre culture d’entreprise est d’offrir la meilleure qualité. Nous avons de l’expérience et une connaissance des produits, des canaux de distribution et d’approvisionnement capables de desservir le marché mexicain, et nous fournissons un soutien technique et un service à la clientèle personnalisé.
Quels sont les besoins uniques de vos clients et comment les résolvez-vous ?
Salvador : Nos clients ont besoin de surveiller, de contrôler et de protéger leur équipement avec une instrumentation fiable qui garantit une durabilité à long terme. Nous répondons à leurs besoins en travaillant avec les utilisateurs finaux pour fournir une solution complète et spécifique, garantissant ainsi la satisfaction totale de nos clients.
Quel avantage concurrentiel offrez-vous à vos clients ?
Salvador : Nous avons des produits de pointe en matière de technologie, une disponibilité immédiate, du personnel formé pour configurer les commandes et du personnel compétent pour offrir des services d’installation. Nous fournissons également des solutions personnalisées pour tout besoin d’instrumentation et de contrôle.
Quelles tendances vous semblent importantes pour 2020 et comment utilisez-vous les produits Murphy pour répondre à ces besoins ?
Salvador : Pour 2020, nous pensons que les tendances en matière d’utilisations numériques comme les applications et les écrans tactiles sont importantes. Nous avons envisagé d’offrir à nos clients la possibilité de remplacer l’instrumentation analogique par des écrans électroniques PowerCore et PowerVision.
Pourquoi conseillez-vous à vos clients d’utiliser les produits Murphy ?
Salvador : Parce qu’avec les produits Murphy, nous offrons la qualité et la garantie de durabilité qui nous permettent de gagner la confiance et d’établir des relations commerciales à long terme.
Comment votre entreprise surmonte-t-elle la complexité en intégrant les produits Murphy dans les solutions système ?
Salvador : Nous possédons une vaste expertise dans une grande variété de produits Murphy et une expérience des projets et des applications les plus exigeants. De plus, nous avons du personnel d’ingénierie formé pour programmer et configurer l’équipement sur le chantier, ce qui permet à nos clients d’avoir confiance en nous et en notre capacité à fournir les meilleures solutions.
Pour en savoir plus sur Espartec, visitez son site Web à l’adresse suivante : espartec.com.mx