Fondée en 1954, Cross Company est un fournisseur de solutions industrielles spécialisé dans divers secteurs, notamment la robotique, l’intégration de systèmes mobiles et les technologies de débit et de sécurité. Cross Company est détenue à 100 % par ses employés et compte plus de 600 associés qui s’efforcent de créer une valeur tangible pour les clients. Le groupe d’intégration de systèmes mobiles est une division de Cross Company, dont le siège social est situé à Greensboro, en Caroline du Nord.
Nous nous sommes entretenus avec Mike McVay, président du groupe MSI de Cross Company, Wade Wessler, chef de produit des commandes mobiles, et Jeff Curlee, directeur de l’ingénierie, afin d’en savoir plus sur la façon dont leur expertise spécialisée fournit des solutions personnalisées à leurs clients.
Quels avantages la culture de votre entreprise offre-t-elle sur le marché ?
Mike : Chez Cross Company, l’embauche et la fidélisation des meilleurs talents sont un élément clé de notre plan stratégique. Nous l’avons mis par écrit et nous poursuivons cet objectif chaque jour. Nous offrons un lieu de travail sûr, amusant, intéressant et stimulant. En tant qu’employés propriétaires, nous sommes totalement investis dans le succès de notre entreprise, et ce succès n’est pas possible si nous n’offrons pas un service de classe mondiale à nos clients.
Quels sont les besoins uniques de vos clients et comment les résolvez-vous ?
Mike : Grâce à notre expertise et à l’investissement que nous avons consenti dans les talents en ingénierie, nous sommes particulièrement bien placés pour aider nos clients équipementiers mobiles à développer des solutions complètes pour leurs machines. La plupart de nos clients ont une idée du fonctionnement souhaité de leur machine, mais ils n’ont pas l’expertise technique nécessaire pour concevoir et exécuter une solution. Grâce aux investissements que nous avons réalisés et que nous continuons de faire dans les talents en ingénierie, nous aidons nos clients à développer des solutions uniques qui sont faciles à dépanner, qui augmentent les taux de production, qui réduisent les rebuts et, surtout, qui apportent une valeur tangible à leurs clients.
Quel avantage concurrentiel offrez-vous à vos clients ?
Mike : Lorsque nous concevons un système ou un système complet pour nos clients équipementiers mobiles, nous voulons qu’ils aient un avantage concurrentiel sur le marché. Qu’il s’agisse de rapidité, de qualité, de coûts, d’augmentation des taux de production, de facilité de dépannage ou d’autres améliorations intangibles (réduction du bruit de fonctionnement, fonctionnement étanche, réduction des émissions, etc.), lorsqu’ils réussissent, nous réussissons.
Quelles tendances vous semblent importantes pour 2020 et comment utiliseriez-vous les produits Murphy pour répondre à ces besoins ?
Wade : En tant qu’intégrateur de systèmes équipementiers mobiles, l’une des tendances constantes est la facilité de dépannage pour un opérateur, afin de réduire les temps d’arrêt des machines. Quelle que soit la qualité de la conception de votre machine, si elle ne fonctionne pas parce que vous ne pouvez pas résoudre les problèmes, alors c’est une conception défectueuse. Nous intégrons des diagnostics avancés dans chacune de nos conceptions, et un écran de haute qualité est essentiel. C’est le premier endroit où un opérateur de machine va commencer à diagnostiquer les données opérationnelles. Murphy by Enovation Controls fabrique des écrans pour véhicules mobiles de haute qualité, faciles à programmer.
Pourquoi conseillez-vous à vos clients d’utiliser les produits Murphy ?
Jeff : Les produits Murphy by Enovation Controls sont robustes, d’une qualité éprouvée exceptionnelle, faciles à interfacer avec un moteur électronique Tier IV, offrent une lisibilité fantastique en plein soleil et sont faciles à personnaliser pour leurs applications. Le soutien technique que nous recevons, et qu’ils recevront de Murphy by Enovation Controls, est inégalable.
Comment votre entreprise surmonte-t-elle la complexité en intégrant les produits Murphy dans les solutions système ?
Jeff : L’objectif principal du groupe d’intégration de systèmes mobiles de Cross Company est de sélectionner les composants qui fonctionnent le mieux pour une application donnée et qui donnent à nos partenaires clients un avantage concurrentiel. Cela signifie l’intégration de nombreuses marques différentes de composants hydrauliques, électriques et de contrôle. Il peut s’agir de systèmes très complexes à intégrer qui « parlent » des langues différentes, mais grâce à notre équipe d’ingénierie très compétente, nous développons des conceptions globales qui sont supérieures. L’une des clés de tout système complexe est l’interface opérateur. Quelle que soit la complexité ou la simplicité, si un opérateur ne peut pas facilement comprendre comment faire fonctionner et dépanner une machine, alors vous avez un problème de conception. Nos ingénieurs en contrôle programment sur mesure les écrans Murphy by Enovation Controls et d’autres systèmes basés sur CAN depuis plus de 15 ans. Nous avons l’expertise en interne pour développer un système qui vous convient.
Quelle est l’utilisation la plus intéressante des produits Murphy que vous ayez vue un client faire ?
Wade : L’essentiel de nos efforts chez Cross MSI a consisté à utiliser les écrans Murphy by Enovation Controls comme interfaces de moteur, généralement des écrans personnalisés pour un client et une application spécifiques qui sont connectés à des moteurs diesel Tier IV. Nous avons une vaste expérience dans ce domaine, en nous connectant aux moteurs de tous les différents fournisseurs, allant de John Deere, Caterpillar, Yanmar, JCB à Kubota. Parfois, il y a des entrées auxiliaires provenant d’appareils tels que des pédales d’accélérateur, des capteurs de niveau de carburant et des capteurs de température. Parfois, nous appliquons des télécommandes radio qui sont utilisées pour contrôler une machine à distance. Que votre projet soit complexe ou simple, nous pouvons concevoir un système pour répondre à vos besoins.
GRANDS PROJETS POUR CROSS COMPANY, MARS 2020 :
« Nous avons une annonce passionnante à faire pour Cross Company et notre groupe d’intégration de systèmes mobiles (MSI), que nous aimerions partager avec vous. Comme notre objectif s’est déplacé vers des solutions système complètes qui optimisent les fonctions de votre véhicule, nous avons rapidement manqué de place sur notre plancher de production/d’entrepôt.
Nous sommes fiers d’annoncer le nouveau « Centre de technologie mobile » de Cross MSI, situé à moins de ½ mile de notre siège social ici à Greensboro, en Caroline du Nord. Cette installation de 8 000 pieds carrés comprend une section de 4 000 pieds carrés avec deux portes relevables hi-boy jumelées pour faire entrer les machines de nos clients et une section supplémentaire de 4 000 pieds pour la construction de panneaux personnalisés et le développement de kits de tuyaux personnalisés. »
Le nouveau Centre de technologie mobile MSI est maintenant ouvert et prêt à vous servir.
Pour en savoir plus sur Cross Company, visitez le site crossco.com
