Con sede en Palmdale, California, MurCal ha estado distribuyendo productos Murphy desde 1958. Cuando Art Murphy comenzó la empresa que más tarde se llamaría MurCal, distribuía toda la línea de interruptores de seguridad, paneles de control y dispositivos de automatización F.W. Murphy al mercado del petróleo y el riego en la costa oeste.
Hoy en día, con 20 empleados, MurCal presta servicio al oeste de los Estados Unidos como distribuidor autorizado de Murphy.
Hablamos con Jessica Iarussi, jefa de ventas de MurCal, para saber más sobre su empresa y lo que la hace única.
¿Qué necesidades únicas tienen los clientes de su zona y cómo las resuelven?
Jessica: Lo que es sumamente interesante de nuestra base de clientes es que es muy diversa. Hablamos con alguien que tiene una aplicación única de la que nunca habíamos oído hablar de forma habitual, y trabajar con ellos para encontrar una solución individual adaptada exactamente a lo que necesitan lo hace mucho más gratificante.
Hay un par de áreas que son únicas en nuestra zona, una es la cantidad de agua que todavía se mueve con motores. Se podría suponer que este no sería el caso en lugares como California, pero tratamos con clientes con estas aplicaciones a diario. Esto puede ser con grandes granjas o con municipios. Utilizamos muchos controles Murphy en estas aplicaciones.
La otra área son las máquinas agrícolas especiales. Desde la prevención de heladas hasta la distribución de estiércol, tenemos mucha experiencia con clientes en estas aplicaciones.
¿Qué beneficio único ofrece a sus clientes?
Jessica: Además de nuestro equipo de ventas, que tiene muchos conocimientos, contamos con un equipo de ingenieros que están realmente familiarizados tanto con el producto como con la programación. Juntos, esto proporciona a nuestros clientes algo específico para sus necesidades.
Esta semana, tuvimos un cliente que necesitaba una programación personalizada para el viernes, y pudimos satisfacer sus necesidades en menos de una semana porque nuestro equipo de ingeniería tiene muchos conocimientos sobre el producto y la programación.
Ganamos aprendiendo y comprendiendo las aplicaciones. Como expertos en controles, las empresas con las que trabajamos buscan que tomemos nuestro conocimiento y resolvamos los problemas que tienen. Esta es un área en la que no solo sobresalimos, sino que también disfrutamos resolviendo estos problemas. Vivimos para cumplir nuestro lema de «Una llamada, problema resuelto».
¿Por qué les dice a sus clientes que utilicen los productos de Murphy?
Jessica: La empresa existe desde hace mucho tiempo, por lo que no solo están probados y son verdaderos, sino que siempre están innovando y mejorando. He hablado con innumerables clientes que han estado utilizando el mismo interruptor o medidor durante cerca de 50 años. MurCal asistió recientemente a la feria ARA junto con Murphy de Enovation Controls, y estaban mostrando las nuevas pantallas de 5 y 7 pulgadas, por lo que entre la larga trayectoria de la empresa y el hecho de que siempre están buscando la próxima gran cosa es lo que busco cuando estoy buscando a alguien con quien hacer negocios.
Murphy es conocido por los productos robustos y fiables que proporciona, y podemos aprovechar esta reputación de marca y combinarla con nuestra experiencia en controles para crear excelentes soluciones para los clientes.
¿Qué tendencias cree que son importantes para 2019?
Jessica: La tecnología es definitivamente la mayor tendencia para 2019. La telemática tiene mucho revuelo en nuestro mercado, y todos con los que hablamos buscan automatizar más de sus procesos.
¿Cuál es su parte favorita de trabajar para MurCal?
Jessica: Estaba en una industria completamente diferente antes de venir a MurCal, y solo estar en este edificio con personas que han trabajado en la industria durante tanto tiempo es una experiencia de aprendizaje diaria. Hay mucho conocimiento e historia aquí. Literalmente aprendo algo nuevo cada día, lo cual es importante para mí porque eso te ayuda a crecer tanto personal como profesionalmente. Me encanta que tengamos tanto la sensación de una gran empresa como la de una empresa familiar. Es lo mejor de ambos mundos para mí.
Para obtener más información sobre MurCal, visite su sitio web en murcal.com. Para encontrar sus distribuidores locales en su área, visite nuestra página Buscar un distribuidor.
