Macquarrie Corporation vanta una lunga storia con i prodotti Murphy, che risale a oltre 50 anni fa. Con sede a Melbourne, in Australia, Macquarrie ha iniziato la sua attività grazie a Sid Macquarrie, che ha iniziato a vendere motori diesel e ricambi risalenti alla seconda guerra mondiale. Da lì, l’attività si è ampliata alla vendita di indicatori e interruttori Murphy e ora fornisce un’ampia gamma di soluzioni per motori e macchinari. Macquarrie collabora con i propri clienti per fornire soluzioni per macchinari in ogni fase del processo, dal prototipo ai modelli successivi.
Abbiamo parlato con Timara Talbot, amministratore delegato di Macquarrie, per saperne di più su come Macquarrie utilizza la propria esperienza e la partnership con Enovation Controls per creare soluzioni di sistema per i propri clienti.
Com’è stata la tua esperienza di lavoro con Enovation Controls e di utilizzo dei prodotti Murphy?
Timara: Macquarrie vanta una storia di successo con la gamma di prodotti Murphy, che abbraccia oltre 50 anni di partnership. In qualità di distributore esclusivo in Australia e Nuova Zelanda, e di integratore leader di soluzioni di controllo, monitoraggio e protezione per motori e macchinari nel nostro territorio, è fondamentale disporre di prodotti leader a livello mondiale e all’avanguardia. Murphy di Enovation Controls offre una gamma di indicatori e strumentazione di monitoraggio, controller manuali e automatici di avvio/arresto, display HMI e dispositivi CAN I/O.
Siamo uno sportello unico per OEM e altri clienti che necessitano di un integratore con le competenze specialistiche e il livello di servizio per progettare, sviluppare e integrare un sistema di controllo/monitoraggio specifico e personalizzato per la loro applicazione di motori/macchinari. Siamo un’estensione dei team dei nostri clienti, lavorando al loro fianco mentre il loro prodotto si sviluppa nel corso del suo ciclo di vita. Per questo motivo, i nostri clienti sono di lunga data.
Il team di Enovation Controls ci sembra un’estensione del nostro team ed è sempre disposto ad aiutarci a vincere una gara d’appalto, a rispondere a domande tecniche e a tenerci aggiornati sui nuovi sviluppi dei prodotti. Sebbene geograficamente ci troviamo dall’altra parte del mondo, a Melbourne, in Australia, abbiamo solide relazioni con l’intera attività di Enovation Controls. È importante sottolineare che questo ci consente di rispondere tempestivamente a pressanti domande tecniche sui prodotti e sulle applicazioni, poiché abbiamo accesso al nostro team negli Stati Uniti.
Ci sono prodotti Murphy specifici che vi hanno aiutato a conquistare i clienti?
Timara: Abbiamo vinto una gara d’appalto per aggiornare il sistema di controllo delle autocisterne pesanti nel settore dei servizi di emergenza utilizzando uControl™ MC4-26-20 (controller macchina in cabina) e IX3212 Intelligent Xpansion™ PDM sui pannelli del veicolo. Dato questo successo, stiamo ora lavorando con questo OEM per sviluppare uno strumento diagnostico touchscreen PowerView® 1100. È una soluzione super appiccicosa e la stiamo ampliando continuamente con i prodotti Murphy di Enovation Controls.
Stiamo anche lavorando a un sistema di controllo del veicolo con specifiche per la difesa che avrà numerosi PDM IX3212 Intelligent Xpansion™ su tutto il veicolo e un PowerView® 1200 nel cruscotto. L’ampia area di visualizzazione del PV1200 è perfetta per mostrare i numerosi parametri richiesti per questa applicazione. Si tratta di un sistema multiplexato in cui la semplificazione è fondamentale.
Quale supporto fornite ai vostri clienti, durante la vendita e nel post-vendita? In che modo Enovation Controls aiuta in questi processi?
Timara: Siamo parte integrante dei team dei nostri clienti e siamo costantemente disponibili per fornire supporto in qualsiasi questione. Dato che le nostre soluzioni sono personalizzate, forniamo aggiornamenti al software quando il prodotto viene modificato o viene rilasciata una nuova versione. Risolviamo anche eventuali problemi relativi alle soluzioni e siamo sempre disposti a dare una mano per quanto riguarda il percorso futuro del prodotto. Il successo dei nostri clienti è il nostro successo e siamo orgogliosi di sviluppare soluzioni personalizzate e appiccicose che superano le aspettative. A questo si aggiunge il supporto che riceviamo da Enovation Controls quando abbiamo questioni urgenti da affrontare.
Ci sono progetti futuri su cui state collaborando con Enovation Controls che vorreste condividere?
Timara: Dato il nostro successo nei settori dei servizi di emergenza e della difesa, abbiamo crescenti opportunità in queste aree con i prodotti Murphy. Stiamo anche ampliando la nostra offerta di prodotti nel mercato marittimo locale con soluzioni su misura. Le specifiche ambientali di alta qualità e robuste di Murphy, unite alla nostra forte capacità di sviluppo software, significano che il cielo è il limite. Anche i veicoli elettrici sono in cima alla nostra agenda, poiché stiamo esplorando progetti all’interno di quel settore.
Per saperne di più su Macquarrie e sui servizi che offre, visitare: https://macquarrie.com.au/
