Fundada en 1954, Cross Company es un proveedor de soluciones industriales especializado en diversos sectores, como la robótica, la integración de sistemas móviles y las tecnologías de flujo y seguridad. Cross Company es 100% propiedad de sus empleados, con más de 600 asociados centrados en crear valor tangible para los clientes. El grupo de Integración de Sistemas Móviles es una división de Cross Company, con sede en Greensboro, Carolina del Norte.

Hablamos con Cross Company, el presidente del Grupo MSI, Mike McVay, el gerente de producto de Controles Móviles, Wade Wessler, y el gerente de ingeniería, Jeff Curlee, para obtener más información sobre cómo su experiencia especializada proporciona soluciones personalizadas para sus clientes.

¿Qué ventajas aporta la cultura de su empresa al mercado?

Mike: En Cross Company, la contratación y retención de los mejores talentos es una parte clave de nuestro plan estratégico. Lo ponemos por escrito y perseguimos ese objetivo cada día. Ofrecemos un lugar de trabajo seguro, divertido, interesante y desafiante. Como propietarios empleados, estamos totalmente involucrados en el éxito de nuestra empresa, y ese éxito no es posible a menos que proporcionemos un servicio de primera clase a nuestros clientes.

¿Qué necesidades únicas tienen sus clientes y cómo las resuelven?

Mike: Debido a nuestra experiencia y a la inversión que hemos realizado en talento de ingeniería, estamos en una posición única para ayudar a nuestros clientes OEM de equipos móviles a desarrollar soluciones completas para sus máquinas. La mayoría de nuestros clientes tienen una idea de cómo quieren que funcione su máquina, pero no tienen la experiencia técnica para diseñar y ejecutar una solución. Gracias a las inversiones que hemos realizado y seguimos realizando en talento de ingeniería, ayudamos a nuestros clientes a desarrollar soluciones únicas que son fáciles de solucionar, aumentan las tasas de producción, reducen los residuos y, lo que es más importante, aportan un valor tangible a sus clientes.

¿Qué ventaja competitiva ofrece a sus clientes?

Mike: Cuando diseñamos un sistema o un sistema completo para nuestros clientes OEM de equipos móviles, queremos que tengan una ventaja competitiva en el mercado. Ya sea en velocidad, calidad, costes, aumento de las tasas de producción, facilidad de resolución de problemas u otras mejoras intangibles (reducción del ruido de funcionamiento, funcionamiento a prueba de fugas, reducción de emisiones, etc.), cuando ellos tienen éxito, nosotros tenemos éxito.

¿Qué tendencias considera importantes para 2020 y cómo utilizaría los productos de Murphy para abordar esas necesidades?

Wade: Como integrador de sistemas OEM de equipos móviles, una tendencia continua es facilitar la resolución de problemas para un operador, de modo que haya menos tiempo de inactividad de la máquina. No importa lo excelente que sea el diseño de su máquina, si no funciona porque no puede solucionar los problemas, entonces es un diseño defectuoso. Incorporamos diagnósticos avanzados en cada uno de nuestros diseños, y una pantalla de alta calidad es fundamental. Este es el primer lugar al que acude un operador de la máquina para empezar a diagnosticar los datos operativos. Murphy by Enovation Controls fabrica pantallas para vehículos móviles de alta calidad, fáciles de programar.

¿Por qué les dice a sus clientes que utilicen los productos de Murphy?

Jeff: Los productos de Murphy by Enovation Controls son robustos, de una calidad probada excepcional, fáciles de conectar con un motor electrónico Tier IV, tienen una fantástica legibilidad a la luz directa del sol y son fáciles de personalizar para sus aplicaciones. El soporte técnico de aplicaciones que recibimos, y que recibirán de Murphy by Enovation Controls, es insuperable.

¿Cómo conquista su empresa la complejidad integrando los productos Murphy en las soluciones de sistema?

Jeff: El objetivo principal del grupo de Integración de Sistemas Móviles de Cross Company es seleccionar los componentes que mejor funcionan para cualquier aplicación dada y que ofrecen a nuestros socios clientes una ventaja competitiva. Esto significa integrar muchas marcas diferentes de componentes hidráulicos, eléctricos y de control. Estos pueden ser sistemas muy complejos de integrar que «hablan» diferentes idiomas, pero con nuestro sólido equipo de ingeniería, desarrollamos diseños generales que son superiores. Una de las claves de cualquier sistema complejo es la interfaz del operador. Independientemente de lo complejo o sencillo que sea, si un operador no puede entender fácilmente cómo operar y solucionar los problemas de una máquina, entonces tiene un problema de diseño. Nuestros ingenieros de control han estado programando a medida las pantallas de Murphy by Enovation Controls y otros sistemas basados en CAN durante más de 15 años. Tenemos la experiencia interna para desarrollar un sistema que sea adecuado para usted.

¿Cuál es el uso más interesante de los productos Murphy que ha visto usar a un cliente?

Wade: La mayor parte de nuestro enfoque en Cross MSI ha sido utilizar las pantallas de Murphy by Enovation Controls como interfaces de motor, normalmente pantallas que se personalizan para clientes y aplicaciones específicas que están conectadas a motores diésel Tier IV. Tenemos una gran experiencia en la conexión a motores de diferentes proveedores, desde John Deere, Caterpillar, Yanmar, JCB, hasta Kubota. A veces hay entradas auxiliares de dispositivos como pedales de acelerador, sensores de nivel de combustible y sensores de temperatura. A veces aplicamos mandos a distancia por radio que se utilizan para controlar una máquina de forma remota. Tanto si su proyecto es complejo como sencillo, podemos diseñar un sistema que satisfaga sus necesidades.

GRANDES PLANES PARA CROSS COMPANY, MARZO DE 2020:

“Tenemos un anuncio emocionante para Cross Company, y nuestro Grupo de Integración de Sistemas Móviles (MSI), que nos gustaría compartir con usted. A medida que nuestro enfoque se ha desplazado hacia soluciones de sistema completas que optimizan las funciones de su vehículo, nos hemos quedado rápidamente sin espacio en nuestra planta de producción/almacén.

Nos enorgullece anunciar el nuevo «Centro de Tecnología Móvil» de Cross MSI, situado a menos de ½ milla de nuestra sede aquí en Greensboro, NC. Esta instalación de 8.000 pies cuadrados tiene una sección de 4.000 pies cuadrados con puertas enrollables dobles de gran altura para introducir las máquinas de nuestros clientes y una sección adicional de 4.000 pies cuadrados para la construcción de paneles personalizados y el desarrollo de kits de mangueras personalizados”

El nuevo Centro de Tecnología Móvil de MSI ya está abierto y listo para atenderle.

Para obtener más información sobre Cross Company, visite crossco.com