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Manamecsa è stata fondata nel 2013, con l’obiettivo principale di fornire soluzioni al settore produttivo in Ecuador. I settori serviti principalmente da Manamecsa sono l’agricoltura, gli allevamenti di gamberi e il settore marittimo. Dal 2017, Manamecsa ha iniziato a collaborare con Enovation Controls per soddisfare la domanda del marchio noto come “Murphy by Enovation Controls” in Ecuador.
Per saperne di più sull’esperienza di Manamecsa con i prodotti Murphy e le soluzioni di sistema che fornisce ai propri clienti, abbiamo parlato con il loro Direttore Generale, Roberto Cedeño.
In che modo una partnership con Enovation Controls vi ha aiutato a conquistare clienti?
Roberto: I prodotti a marchio Murphy by Enovation Controls sono ben noti in Ecuador. Siamo ancora un mercato di motori meccanici dove l’uso di manometri a contatto è predominante. L’affidabilità e il riconoscimento dei Murphy Swichgages li rendono il marchio più richiesto in Ecuador. Con prodotti come i controller PowerCore® e i display PowerView®, possiamo raggiungere anche i clienti che necessitano di soluzioni più innovative.
Quale supporto fornite ai vostri clienti, durante e dopo la vendita?
Roberto: Manamecsa offre sempre supporto tecnico ai nostri clienti per aiutarli a scegliere le migliori soluzioni per le loro esigenze di macchinari. Forniamo supporto ai nostri clienti dalla selezione della soluzione giusta all’installazione e messa in servizio delle apparecchiature. Il nostro supporto non si limita all’ascolto delle richieste dei clienti. Prendiamo l’iniziativa di offrire ai clienti soluzioni che vanno un passo oltre ciò che avevano inizialmente in mente.
In che modo Enovation Controls aiuta in questi processi?
Roberto: Il team di supporto tecnico di Enovation Controls svolge un ruolo molto importante nel fornire il supporto necessario per la corretta implementazione dei progetti dei nostri clienti. Dalla progettazione del progetto al processo di installazione, Enovation Controls risponde alle nostre domande tecniche in modo tempestivo e preciso.
Ci sono progetti futuri su cui state collaborando con Enovation Controls di cui vorresti parlare?
Roberto: Il nostro mercato è costituito principalmente da motori meccanici e i clienti preferiscono gli Swichgages®. Siamo in un processo continuo di presentazione dei vantaggi derivanti dall’utilizzo di controller e display nelle loro operazioni. Manamecsa ha iniziato a sviluppare alcuni progetti di telemetria remota e siamo stati in grado di implementare tali soluzioni di telemetria remota per alcuni dei nostri clienti. La telemetria è un’area che vorremmo sviluppare ulteriormente all’interno delle nostre aziende e nel mercato ecuadoriano.
