Die 1933 gegründete John H. Carter Company ist einer der größten Herstellervertreter und Händler von Industrieanlagen in den Bundesstaaten Louisiana, Arkansas, Mississippi, Alabama und Florida Panhandle. Sie betreibt vierzehn Niederlassungen und beschäftigt rund 575 Mitarbeiter. John H. Carter bietet eine breite Palette an Produkten, Dienstleistungen und Support und ist das größte Unternehmen seiner Art an der Central Gulf Coast.

Wir haben mit dem General Manager Joseph Mire gesprochen, um mehr darüber zu erfahren, wie John H. Carter sein Fachwissen einsetzt, um seinen Kunden die besten Systemlösungen und Dienstleistungen zu bieten.

Welche Vorteile bietet Ihre Unternehmenskultur dem Markt?

Joey: Total Customer Commitment (TCC) ist das allumfassende Kundenbetreuungsprogramm der John H. Carter Company. Bei John H. Carter hat sich fest etabliert, dass unser exzellenter Kundenservice die Schlüsselstrategie für langfristige Geschäftsbeziehungen ist. Es hat tägliche Priorität, die Dinge richtig zu machen, damit wir eine hervorragende Kundenzufriedenheit erreichen. Unser gesamtes Unternehmen ist sich auch bewusst, dass Kunden dies bemerken, es zu schätzen wissen und uns mit ihren Aufträgen bevorzugen, wenn wir genügend von den richtigen Dingen oft genug tun. Wir sind stolz darauf, dass wir immer mit einer echten Person und nicht mit einem Menü ans Telefon gehen. Wir sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar!

Welche besonderen Bedürfnisse haben Ihre Kunden und wie lösen Sie diese?

Joey: Wartung, Steuerung und Schutz von Hubkolben- und Drehmaschinen sind für die Abläufe unserer Kunden von entscheidender Bedeutung. Ein Ausfall in einem dieser Bereiche gefährdet die Sicherheit, die Einhaltung von Umweltvorschriften und die Gewinne. Die EngineWorx-Abteilung von John H. Carter vertreibt und wartet Produkte von Qualitätsanbietern von Motor- und Kompressorsteuerungslösungen für die Öl- und Gas-, Raffinerie-, Petrochemie-, Industriemarine- und stationären Industriemärkte. Unser EngineWorx-Team verfügt über mehr als 100 Jahre kumulierte Erfahrung, um unseren Kunden mit industriellen Motor- und Kompressorsteuerungen, Instrumentierungen und Zündprodukten zu helfen.

Was ist ein Wettbewerbsvorteil, den Sie Ihren Kunden bieten?

Joey: Wir bieten erstklassige Produkte, die durch fundierte Anwendungstechnik unterstützt und durch geschulten und professionellen Service abgesichert sind.

John H. Carter Vertriebs- und Engineering-Integrationszentrum

John H. Carter Prozesspumpen- und Anlagenverpackungsanlage

Welche Trends halten Sie für 2020 für wichtig und wie setzen Sie Murphy-Produkte ein, um diese Bedürfnisse zu erfüllen?

Joey: In vielen unserer Märkte stellen wir zwei wichtige Faktoren fest, die die Aktivitäten und Entscheidungen der Kunden beeinflussen: die Einhaltung von Emissionsvorschriften und die Abnutzung erfahrener Mitarbeiter. Die Einhaltung von Emissionsvorschriften ist oft ein entscheidender Faktor, und nur durch die Einhaltung der Vorschriften hat der Endverbraucher das Recht, zu arbeiten. Diese Anforderung treibt Repower-Aktivitäten und Upgrades auf sauberer verbrennende Motoren voran. Der Rückgang erfahrener Mitarbeiter hat zu schlankeren und umweltfreundlicheren Ressourcen geführt, die für den Betrieb und die Instandhaltung von Anlagen verantwortlich sind. Der PowerCore^®-Controller und das PowerView^®-Display von Enovation Controls Technologien wurden entwickelt, um die neuesten Tier-4-Anwendungen zu unterstützen, die Einhaltung von Umweltauflagen und die Motorbetriebszeit sicherzustellen, während ihre fortschrittlichen Onboard-Diagnose- und Fernüberwachungsfunktionen der Schlüssel zur Überbrückung der durch Abnutzung entstandenen Lücke sind.

Warum empfehlen Sie Ihren Kunden die Verwendung von Murphy-Produkten?

Joey: Enovation Controls ist führend in der Produktentwicklung und seine Produkte werden von einem weltweiten Netzwerk qualifizierter Händler mit geschulten technischen Ressourcen unterstützt.

Was ist die interessanteste Verwendung von Murphy-Produkten, die Sie bei einem Kunden gesehen haben?

Joey: Zur Unterstützung eines lokalen Industrievermietungsunternehmens haben wir kürzlich mehrere ML2000-Pakete in Betrieb genommen, die elektronische Tier-4-Dieselmotoren sowohl über die ECU des Motors als auch über direkte Sensor-IO zum PowerCore^® (MPC-20)-Controller des ML2000 steuern. In dieser Hydraulikaggregat-Anwendung (HPU) treibt das Aggregat Hydraulikzylinder an, die zum Anheben von Bohrlochverrohrungen im Rahmen von Onshore- und Offshore-Bohrlochverschlussaktivitäten (P&A) verwendet werden. Die MLs wurden für den Betrieb mit variabler Drehzahl konfiguriert, um den intermittierenden hohen und niedrigen Bedarfszyklus des HPU zu unterstützen. Die bisherigen positiven Erfahrungen des Endverbrauchers mit Enovation Controls haben dazu geführt, dass er Enovation Controls für seine täglichen Bedürfnisse standardisiert und die Komplexität bei seinen anspruchsvollsten Anwendungen „besiegt“.

Noah Duhon, ein Absolvent des SOWELA Community College – School of Industrial Technology – Associate of Applied Sciences, Instrumentation and Process Systems aus dem Jahr 2018, ist der neueste Steuerungstechniker von EngineWorx.

KOMMENDE JOHN H. CARTER SEMINARE:

Die John H. Carter Company plant zwei Endanwenderseminare, die im Spätsommer stattfinden werden. Diese Seminare sind für Dieselmotorenbenutzer/-betreiber in den Bereichen Marine und Landwirtschaft bestimmt. Sie hatten außerdem Anfang März zwei Öl- und Gas-Seminare. Diese Seminare waren in erster Linie für Erdgasmaschinenbetreiber bestimmt.

Weitere Informationen und Veranstaltungstermine für kommende Seminare finden Sie unter: johnhcarter.com