Engine Controls Systems è stata fondata nel 2004 da Rudi de Beer e si trova a Birchleigh, Kempton Park, Gauteng, in Sudafrica. Iniziare come attività individuale ha comportato delle sfide, ma l’impegno e l’orgoglio per l’eccellenza del servizio hanno dato i loro frutti e hanno permesso a Rudi di essere oggi l’orgoglioso datore di lavoro di oltre 40 persone. Negli ultimi due anni, ECS ha nominato distributori in KwaZulu-Natal, Città del Capo e Namibia.
Abbiamo parlato con il CEO di ECS, Rudi de Beer, per saperne di più su come l’azienda è cresciuta ed è stata in grado di fornire supporto continuo e qualità senza compromessi ai propri clienti.
Quale vantaggio offre la cultura aziendale al mercato?
Rudi: In qualità di distributore di prodotti Murphy by Enovation Controls, siamo diventati noti sul mercato per i sistemi di protezione del motore e per la fornitura di pannelli di controllo agli OEM di motori. Ci siamo presto resi conto che i nostri clienti avevano bisogno che fornissimo una soluzione completa per le loro apparecchiature. ECS ha iniziato a procurarsi prodotti di qualità senza compromessi per completare la linea di prodotti Murphy by Enovation Controls ed è diventata distributore di Mobile Control Systems, un eccellente produttore di comandi dell’acceleratore. Negli anni successivi, siamo diventati distributori di molti altri prodotti e siamo diventati uno sportello unico. Il nome ECS è diventato sinonimo di eccellenza del servizio, qualità senza compromessi, innovazione leader di mercato e soluzioni di sviluppo personalizzate, il tutto supportato dal supporto continuo dei nostri clienti per i loro macchinari di grande valore.
Di quali esigenze specifiche hanno i tuoi clienti e come le risolvi?
Rudi: ECS ha una base di clienti molto diversificata ed è consapevole del fatto che ogni cliente ha le proprie esigenze specifiche. Ci sforziamo di fornire soluzioni per ogni applicazione. I nostri pannelli di controllo sono costruiti con acciaio inossidabile di alta qualità per applicazioni costiere e lo stesso pannello con policarbonato per applicazioni chimiche. Con ogni nuovo progetto, iniziamo consultandoci con il cliente e comprendendo le sue esigenze al fine di fornire il pacchetto più efficace per la sua applicazione. Facendo parte di un ambiente in cui la nostra base di clienti è così diversificata, che spazia dalle applicazioni di pompe, perforazione, compressori mobili, estrazione mineraria sotterranea e molti altri, ci siamo abituati a risolvere problemi complessi e le nostre soluzioni leader del settore hanno affermato il marchio ECS nel settore.
Qual è il vantaggio competitivo che offrite ai vostri clienti?
Rudi: Riteniamo che i vantaggi che abbiamo rispetto ai nostri concorrenti siano i seguenti:
– Fornitura di prodotti di eccellente qualità ben noti
– Mantenimento delle scorte
– Conoscenza del prodotto e servizio
– Adattamento del nostro prodotto in base alle esigenze del cliente
– Sviluppo di un’esperienza utente personalizzata
– Eccellenza nella lavorazione e standard superiori
Quali tendenze ritenete importanti per il 2020 e come utilizzereste i prodotti Murphy per soddisfare tali esigenze?
Rudi: Negli ultimi due anni, abbiamo visto i nostri clienti diventare più consapevoli della tecnologia e, per questo motivo, tendiamo a progettare sistemi che consentano loro di sapere cosa stanno facendo le loro apparecchiature e dove. Posso sicuramente vedere ECS utilizzare più prodotti PowerVision nei prossimi anni. Il sessanta percento dei nostri clienti utilizza ancora apparecchiature tecnologiche obsolete con motori e trasmissioni meccanici: è qui che possiamo progettare sistemi per far funzionare e monitorare tutti i parametri elettronicamente. Guidiamo la produttività attraverso la tecnologia.
Perché dite ai vostri clienti di utilizzare i prodotti Murphy?
Rudi: Diciamo ai nostri clienti di utilizzare i prodotti Murphy per la qualità del prodotto, il backup e il servizio. La mia azienda è stata costruita con il nome Murphy e con oltre 70 anni di esperienza nel mercato. I clienti si fidano del marchio ed Enovation Controls è sempre alla ricerca di una tecnologia migliore per rimanere all’avanguardia sul mercato.
In che modo la vostra azienda supera la complessità integrando i prodotti Murphy nelle soluzioni di sistema?
Rudi: Impieghiamo eccellenti ingegneri del software, altamente qualificati per fornire le migliori soluzioni ai nostri clienti. ECS progetta e costruisce i propri sistemi e cablaggi in base alle esigenze del cliente, che vengono installati dai nostri tecnici di assistenza sul campo qualificati. Il nostro obiettivo è fornire soluzioni end-to-end.
Qual è l’uso più interessante dei prodotti Murphy che avete visto fare a un cliente?
Rudi: Un progetto che abbiamo realizzato un paio di anni fa è stato un banco di prova idraulico che registrava i dati durante il test delle pressioni e del flusso sulle pompe, fornendo un rapporto all’utente finale utilizzando un PV780 e un Intelligent Xpansion™ PDM. Recentemente, abbiamo progettato un sistema per un martello demolitore idraulico che è stato montato su un nuovo escavatore Caterpillar che azionava tutte le funzioni da un PV1100 e un PDM.
Per saperne di più su Engine Control Systems, visitare: http://www.ecs-sa.co.za/
