Macquarrie Corporation ist seit 1972 der exklusive Vertriebspartner für Murphy-Produkte in Australien und Neuseeland, aber die Geschichte des Unternehmens reicht bis in die 1940er Jahre zurück. Das Familienunternehmen mit Sitz in Melbourne, Australien, und 20 Mitarbeitern erfüllt die komplexen Bedürfnisse seiner Kunden in einem einzigartigen Umfeld.
Timara Talbot, Geschäftsführerin und dritte Generation von Macquarrie, ist seit ihrem 12. Lebensjahr im Familienunternehmen tätig. In ihren Schulferien half sie beim Bau von Schalttafeln und beim Zusammenbau von Messgeräten und Schaltern. Nach drei Jahren in Vollzeit als Geschäftsführerin setzt Timara nun das Erbe ihrer Familie fort.
Wir haben mit ihr gesprochen, um zu erfahren, wie Macquarrie kundenspezifische Lösungen im vielfältigen Markt und im rauen Gelände Australiens anbietet.
Wie hat Macquarrie angefangen?
Timara: Mein Großvater, Sid Macquarrie, gründete das Unternehmen 1946 und verkaufte Dieselmotoren und -teile aus dem Zweiten Weltkrieg. Wir begannen 1972 mit dem Verkauf von Murphy-Produkten – einzelnen Messgeräten und Schaltern – und das war etwas, das mein Großvater und sein Bruder initiierten, indem sie die USA besuchten und die Murphys trafen. Wir wurden die exklusiven Murphy-Vertriebspartner in Australien und später auch in Neuseeland. Nachdem sie mit dem Vertrieb begonnen hatten, übernahmen mein Vater und sein Bruder das Geschäft, und jetzt bin ich als dritte Generation hinzugekommen, um das Geschäft in die Zukunft zu führen.
Viele unserer Kunden sind schon lange bei uns. Sie kennen unsere Geschichte, und wir haben uns sozusagen gemeinsam weiterentwickelt. Die Marke Murphy in Australien ist also unglaublich gleichbedeutend mit Macquarrie. Die beiden gehen Hand in Hand. Wenn Sie die Beschilderung vor unserem Firmengelände sehen würden, würden Sie feststellen, dass die Schilder nebeneinander stehen. Das symbolisiert die Art und Weise, wie die Unternehmen in den letzten 47 Jahren zusammengearbeitet haben.
Welche besonderen Bedürfnisse haben Kunden in Ihrer Region, und wie lösen Sie diese?
Timara: Australien und Neuseeland sind innovative Orte. Sie entwickeln diese erstaunlichen Ideen und vermarkten sie schließlich, so dass es für uns ein wirklich großartiges Betätigungsfeld ist.
Was viele Leute nicht über Australien wissen, ist, dass es etwa die gleiche Größe wie die USA hat, aber wir haben nur 25 Millionen Einwohner, da der größte Teil unseres Landes (etwa 80 Prozent oder mehr) tatsächlich Wüste ist. Wir leben also an den Rändern Australiens in diesen üppigen Gebieten für Landwirtschaft und andere Industrien. Wir haben auch Bergbau und etwas Schifffahrt, aber wir leben nicht in einem großen Teil unseres Landes. Mit weitaus weniger Bevölkerung und weitaus weniger nutzbarem Land ist das schon ganz anders.
Wir haben einen sehr vielfältigen Kundenstamm, der von einfachen Motorsteuerungen bis hin zu vollständig integrierten Steuerungs-, Überwachungs- und Schutzlösungen reicht, die wir an eine bestimmte Anwendung anpassen. Wir sind wirklich ein One-Stop-Shop für all das. Wir können das ganz Einfache bis zum ganz Komplexen machen, und ich sehe, dass sich das Murphy-Produkt dafür eignet.
Welchen einzigartigen Vorteil bieten Sie Ihren Kunden?
Timara: Wir sind absolut stolz darauf, dass wir Experten für Integration und Anbieter von schlüsselfertigen Steuerungslösungen sind. Ein wirklich großer Teil davon sind die Produkte von Murphy by Enovation Controls. Sie bieten uns eine Plattform, um diese Produkte für jede Anwendung zu entwickeln.
Ich beschäftige jetzt ein wirklich starkes Team von technischen Vertriebsingenieuren. Dies ist ein Vorteil für unsere Kunden, da wir gemeinsam Mechatronik, Elektronik, Maschinenbau und Automobiltechnik sowie Telekommunikation und Industriedesign abdecken. All das ist Teil der Leistungsbeschreibung meines Teams.
Diese Damen und Herren müssen auch in der Lage sein, mit Kunden in Kontakt zu treten – sie sind alle kundenorientiert und haben Konten, die sie verwalten – und wir alle bringen diese einzigartigen Fähigkeiten zusammen, um die besten, nachhaltigen Lösungen für die Kunden zu schaffen, und ich denke, das ist der einzigartige Vorteil, den wir bieten.
Was ist die interessanteste Verwendung eines Murphy-Produkts, die Sie bei einem Kunden gesehen haben?
Timara: Ich habe zwei. Das eine ist ein Amphibienfahrzeug. Im Grunde genommen arbeitet es in Bergwerken und bewegt das ganze schlammige Zeug – den ganzen Schlamm und die restlichen Rußpartikel, die in einem Bergwerk zurückbleiben –, um zu verhindern, dass es aushärtet und zu einer Ödland wird. Das ist unglaublich. Es ist riesig!
Das andere ist eine Frostschutzgebläse-Anwendung. Das Erstaunliche daran ist, dass es tragbar ist und die Telemetrie in diesem Bereich eine große Rolle spielt. Es verfügt über ein PowerView 380-Display und ein IX3212-Stromverteilungsmodul, ist also hauptsächlich eine Murphy-Lösung mit einem Telemetrie-Zusatzprodukt.
Warum empfehlen Sie Ihren Kunden die Verwendung von Murphy-Produkten?
Timara: Viele Gründe. Sie sind von höchster Qualität, sie bewähren sich hervorragend in den rauen Umgebungen Australiens und Neuseelands, sie sind zuverlässig, sie sind sehr anpassungsfähig, werden sehr gut unterstützt und sie können so ziemlich alles.
Obwohl wir bereits mitten im Jahr sind, welche Trends waren Ihrer Meinung nach wichtig und werden es auch weiterhin im Jahr 2019 sein?
Timara: Automatisierung und die Benutzerfreundlichkeit in der Technologie. Die Zukunft und der Stand unserer Kunden drehen sich um ein Smartphone-ähnliches Gerät. Sie können ein Smartphone oder Tablet in die Hand nehmen und ihr ganzes Leben damit gestalten, warum können sie also nicht ihren Dieselmotor bedienen oder ihren Frostschutzlüfter von ihrem Büro aus einschalten? Hier war die Partnerschaft mit Enovation Controls wirklich entscheidend, denn bei Enovation Controls dreht sich alles um Innovation, und das ist es, was unsere Kunden wollen. Wir sehen die Displays als einen großen Teil dieses Trends für dieses Jahr, also ist das definitiv etwas, das wir versuchen, bei unseren Kunden voranzutreiben.
Was ist Ihr Lieblingsaspekt an der Arbeit für Macquarrie?
Timara: Nun, ich habe zwei Aspekte. Zum einen die Fortführung des Erbes des Familienunternehmens, das über drei Generationen aufgebaut wurde, und die ständige Möglichkeit, uns zu verbessern und die Erwartungen unserer Kunden mit den innovativen Produktangeboten von Enovation Controls zu übertreffen. Wir wollen uns immer verbessern, und das ist absolut ein Teil dessen, warum ich gerne hier arbeite.
Der andere Aspekt ist das vielfältige Talent, mit dem ich jeden Tag zusammenarbeiten darf. Die Synergie, die wir schaffen können, indem wir gleichgesinnte Menschen mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten zusammenbringen, um diese komplexen Steuerungsfragen für unsere Kunden zu lösen, ist wirklich inspirierend und hält mich hier.
Wir bringen jeden Tag unsere Problemlösungskompetenz mit zur Arbeit. Ich würde sagen, es gibt keine Steuerungsanwendung, die für uns hier bei Macquarrie Corporation zu komplex ist.
Um mehr über Macquarrie zu erfahren, besuchen Sie die Website unter http://www.macquarrie.com.au/. Um Ihre lokalen Vertriebspartner in Ihrer Region zu finden, besuchen Sie unsere Seite Händlersuche.
