Cross Company wurde 1954 gegründet und ist ein Anbieter von Industrielösungen, der sich auf verschiedene Branchen spezialisiert hat, darunter Robotik, mobile Systemintegration sowie Durchfluss- und Sicherheitstechnologien. Cross Company ist zu 100 Prozent im Besitz der Mitarbeiter und beschäftigt über 600 Mitarbeiter, die sich darauf konzentrieren, einen konkreten Mehrwert für die Kunden zu schaffen.
„Enovation Controls und Cross Company arbeiten seit 2015 zusammen. Cross Co. ist technisch sehr versiert in der Integration unserer gesamten Palette robuster und zuverlässiger Displays und Steuerungen. Mit der Eröffnung ihres Mobile Technology Centers in Greensboro NC, das speziell für das Prototyping großer Integrationsprojekte geschaffen wurde, bietet Cross Vor-Ort-Anwendungsentwicklung für ihre OEM-Kunden. Ähnlich dem Ansatz von Enovation Controls bei der Projektentwicklung ist dies ein großes Alleinstellungsmerkmal auf dem Markt. Wir sind kontinuierlich beeindruckt, wie Cross die Komplexität für ihre Kunden meistert, und wir schätzen unsere Partnerschaft mit der gesamten Cross-Organisation sehr.“ – Juliane Davis, Enovation Controls Managerin für Distribution
Für diese Kundenreferenz sprachen wir mit Wade Wessler, Controls Product Manager/Business Development Manager von Cross Company, um die vielen Elemente aufzudecken, die diese Partnerschaft ermöglichen, und wie beide Unternehmen ihr kombiniertes Fachwissen nutzen werden, um auch in zukünftigen Projekten erfolgreich zu sein.
Wie sind Ihre Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Enovation Controls und der Verwendung von Murphy-Produkten?
Wade: Ich stehe wahrscheinlich wöchentlich mit jemandem von Enovation Controls in Kontakt, sowohl in technischen als auch in kommerziellen Fragen. Ihre Unterstützung unserer Vertriebsbemühungen und die Beantwortung technischer Fragen zur Murphy-Produktlinie ist fantastisch. Es ist eine Freude, mit ihnen zusammenzuarbeiten, da sie immer auf unsere Bedürfnisse eingehen, was auch immer diese sein mögen. Dies schließt ihre Management-, Vertriebs- und technischen Supportteams ein. Sie machen es sehr einfach, mit ihnen Geschäfte zu machen und wiederum mit bestehenden und potenziellen Kunden Geschäfte zu machen.
Gibt es bestimmte Murphy-Produkte, die Ihnen geholfen haben, Kunden zu gewinnen?
Wade: Hier bei Cross Company und unserer Mobile Systems Integration Group konzentrieren wir uns ausschließlich darauf, mobilen On- und Off-Road-OEMs einen Mehrwert und ROI zu bieten. Dieser Wert ergibt sich aus der Bereitstellung einer Lösung, die es Ihren Kunden ermöglicht, mehr Maschinen zu verkaufen und Marktanteile zu gewinnen. Ermöglicht es Ihren Kunden, Maschinen schneller zu bauen, Komponenten zu reduzieren, die Fehlersuche und Verkabelung zu vereinfachen, aktuelle Systemprobleme zu lösen oder Kosten aus einem Produkt zu entfernen? Was auch immer der Werttreiber oder die Werttreiber sind, wir waren sehr erfolgreich mit dem Einsatz der Murphy PowerView® Displays und Intelligent Xpansion™ Power Distribution Modules, um unseren Kunden zu helfen, eine Kapitalrendite zu erzielen.
Welchen Support bieten Sie Ihren Kunden während des Verkaufs/nach dem Verkauf? Wie hilft Enovation Controls bei diesen Prozessen?
Wade: Die meisten Lösungen, die wir unseren Kunden anbieten, beinhalten eine Art kundenspezifische Lösung. Das kann von einem kundenspezifischen Projekt zur Entwicklung einer Bedienerschnittstelle (HMI) bis hin zu einer kompletten hydraulischen, elektrischen und Steuerungssystemlösung reichen. Diese komplexeren Projekte können die Anbindung an einen Verbrennungsmotor oder ein Batteriepack bei elektrifizierten Maschinen, manchmal auch andere CAN-Geräte an der Maschine wie Joysticks und Eingangs-/Ausgangsgeräte, hydraulische Komponenten wie Ein/Aus-Ventile oder Proportionalventile und verschiedene Steuergeräte wie ECUs, TCUs oder andere Systemsteuerungen umfassen.
Unabhängig vom Projektumfang erfordert dies ein umfassendes Verständnis der Maschinen unserer Kunden. Wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Kunden zusammen, um den Projektumfang zu definieren und zu verfeinern, damit wir ihre Erwartungen erfüllen und übertreffen können. Wir stellen während des gesamten Prozesses Projektaktualisierungen bereit. Nach Abschluss eines Projekts stellen wir Hydraulik- und Elektroschaltpläne, Kabelbaumzeichnungen und Support-Handbücher bereit. Wir werden häufig gebeten, die Service- und Engineering-Abteilungen unserer Kunden durch Schulungen zu unterstützen, die wir anbieten. Schließlich unterstützen wir unsere Kunden weiterhin mit laufenden Codeänderungen, wenn Maschinen im Feld eingesetzt werden.
Enovation Controls hat uns sehr oft technischen Support geleistet, insbesondere für ihre PowerView-Displayprodukte, da wir diese Lösungen an die Anforderungen unserer Kunden anpassen. Sie haben ein großartiges technisches Supportteam, auf das wir uns bei diesen kundenspezifischen Lösungen verlassen, sei es bei der Auswahl des richtigen Produkts für einen Bedarf, der Entwicklung eines kundenspezifischen Bildes oder dem Verständnis, wie etwas in ihrer Software funktioniert. Wir haben ihr Team sogar zur Entwicklung kundenspezifischer Lösungen eingesetzt, wenn es in unserem Engineering-Team an Kapazität mangelt. Was auch immer erforderlich ist, sie waren mehr als bereit, Cross MSI und unsere Kunden zu unterstützen.
Erzählen Sie uns ein wenig über Ihr neuestes Projekt mit einem OEM, der Hebesysteme für Militärfahrzeuge entwickelt, bei dem wir den PV700 einsetzen werden. Wie hat Ihnen der PV700 geholfen, Aufträge zu gewinnen und Lösungen für Ihre Kunden bereitzustellen? Welche anderen Projekte planen Sie für die Zukunft mit Murphy-Produkten?
Wade: Wir wurden von einem Unternehmen kontaktiert, das sich auf kundenspezifisch entwickelte Federungssysteme für das Militär spezialisiert hat. Diese Federungssysteme sind sowohl für Militärfahrzeuge als auch für handelsübliche Straßenfahrzeuge konzipiert, die sie nachrüsten. Der spezifische Bedarf, wegen dem sie uns kontaktierten, war die Notwendigkeit, ihr Federungssystem für ein Militärfahrzeug zu steuern, das auf Militärflugzeuge verladen werden sollte. Sie waren sehr an den Enovation Controls Murphy Displays interessiert, da sie diese bereits erfolgreich in anderen Militärfahrzeugen eingesetzt gesehen hatten. Sie wünschten sich ein robustes mobiles Display, das auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist, bei direkter Sonneneinstrahlung ablesbar ist, im „Blackout“-Modus für Kampfgebiete eingesetzt werden kann, über mehrere Kameraeingänge verfügt und mit ihren kundenspezifischen CAN-Nachrichten, die in ihrem Federungssystem verwendet werden, kommunizieren kann. Das PV700 Touch erfüllte all ihre Anforderungen.
Eines der Produkte, die wir immer häufiger implementieren, ist das Murphy Power Distribution Module. In der Vergangenheit haben wir bei der Entwicklung kundenspezifischer Schalttafeln eine Art Leistungsverteilungsrelais-/Sicherungstafel verwendet, die mechanische Relais für Hochstromausgänge mit mechanischen Sicherungen zur Absicherung dieser Ausgänge enthielt. Diese sind sehr zeitaufwendig in unserer Schalttafelwerkstatt zu verdrahten und sehr schwer zu beheben. Mit dem Murphy PDM CAN-Modul haben wir die Möglichkeit, Hochstromausgänge mit seinen Halbleiterrelais zu steuern, die Eingänge zu nutzen, die entweder die Notwendigkeit einer Mastersteuerung für Eingänge eliminieren oder die Größe einer Mastersteuerung reduzieren (wodurch Kosten gesenkt werden), und dieses Gerät verfügt über integrierte Halbleitersicherungen. Der Status der Eingänge, Relais und Sicherungen ist alle über CAN verfügbar, sodass wir Diagnosen auf der HMI zur einfacheren Fehlersuche bereitstellen können, und Sicherungen können ferngesteuert zurückgesetzt werden, wodurch das Ersetzen von Sicherungen entfällt. Es hat Cross MSI wirklich geholfen, robustere, einfacher zu behebende und in vielen Fällen kostengünstigere Lösungen zu entwickeln.
Um mehr über Cross Company und ihre bevorstehenden Projekte zu erfahren, besuchen Sie: https://www.crossco.com/mobile-systems-integration/.
