Fundado en 1959, IPU Group es un fabricante y distribuidor de propiedad privada, nacido y criado en la región de West Midlands en Inglaterra.
IPU diseña, fabrica y distribuye productos de acondicionamiento de combustible de alta calidad, sistemas y motores de arranque de motores, componentes de control de motores y soluciones de emisiones para aplicaciones críticas de motores diésel y de gas.
Comenzando desde humildes comienzos, IPU ha experimentado un tremendo crecimiento a lo largo de los años y ahora es reconocido mundialmente como un líder de la industria en mercados clave.
Las soluciones de ingeniería de IPU brindan confiabilidad y seguridad donde más las necesita. Su competencia central reside en los motores diésel y la generación de energía, y se enorgullecen de contar con prácticamente todos los fabricantes de generadores diésel en su base de clientes. IPU suministra a cualquier industria donde la fiabilidad, el rendimiento y la seguridad sean primordiales. Al aplicar su conocimiento y experiencia, IPU ayuda a maximizar su eficiencia.
IPU emplea a más de 80 personas en sus ubicaciones principales en el Reino Unido, Francia, Malasia y China. Su presencia global se logra a través de su extensa red de distribuidores internacionales.
Hablamos con la gerente de ventas internas y marketing de IPU, Melissa Payne, para obtener más información sobre cómo la empresa aplica su experiencia en productos y aplicaciones para atender a los mercados de generación de energía, la industria del petróleo y el gas, el sector marítimo y de alta mar, la industria y el sector no vial.
¿Qué ventajas aporta la cultura de su empresa al mercado?
Melissa: Nuestra cultura empresarial de ‘bien a la primera’ significa que nos esforzamos por encontrar la solución perfecta para nuestros clientes. Al comienzo de un proyecto, reunimos a todas las personas adecuadas: desde ventas, ingeniería y el equipo técnico. Juntos, trabajan para encontrar la mejor solución para nuestro cliente.
IPU tiene 5 valores principales:
1. Personas brillantes: Sabemos que el éxito radica en reclutar, retener y desarrollar a las personas con más talento.
2. Búsqueda implacable de la excelencia: Nos impulsa ser los mejores en todo lo que hacemos y nos esforzamos constantemente por encontrar una mejor manera. Sabemos que el desarrollo continuo propio y del equipo es fundamental para ofrecer excelencia.
3. Creación de clientes apasionados: Nuestra misión es superar las expectativas de nuestros clientes, recordando que cada contacto deja una huella.
4. Impulso de una actitud de poderío: Buscamos constantemente nuevas ideas innovadoras y encontramos soluciones creativas para superar los desafíos y desarrollar nuevas oportunidades.
5. Compromiso con una ética e integridad sólidas: Tenemos un enfoque directo, abierto y honesto en todas nuestras relaciones y siempre buscamos hacer lo correcto.
La combinación de estos valores nos permite brindar a nuestros clientes las mejores soluciones posibles.
¿Qué necesidades únicas tienen sus clientes y cómo las resuelven?
Melissa: Nuestros clientes provienen de todo el mundo, en todo tipo de aplicaciones diferentes. Desde plataformas petrolíferas, barcazas en vías fluviales estadounidenses, sitios nucleares, sitios militares, sitios de generación de energía, hospitales, centros de datos: cada día trae un nuevo desafío de nuestros clientes.
Décadas de trabajo en estas aplicaciones significan que tenemos una gran cantidad de conocimientos, por lo que podemos abordar cada proyecto metódicamente.
¿Qué ventaja competitiva ofrece a sus clientes?
Melissa: Tenemos una gama tan amplia de productos y soluciones, lo que significa que podemos suministrar una solución completa. Contamos con un equipo técnico, de ingeniería y diseño interno respaldado por décadas de experiencia del equipo de ventas. Esta experiencia técnica nos permite asesorar a los clientes incluso en los desafíos más difíciles.
¿Qué tendencias considera importantes para 2020 y cómo utiliza los productos Murphy para abordar esas necesidades?
Melissa: La monitorización en la nube es la mayor tendencia de 2020. Ahora más que nunca, los operadores necesitan confiar en una energía fiable. No solo eso, sino que los operadores necesitan limitar las visitas al sitio debido a las dificultades de la COVID. Aquí es donde entra en juego la monitorización en la nube.
Hemos diseñado un sistema de monitorización en la nube para nuestras unidades de pulido de combustible, incorporando una pantalla PV485 en el panel. Esto permite a los operadores monitorizar el estado del combustible desde cualquier parte del mundo.
Como no podemos realizar demostraciones en el sitio y no podemos visitar a nuestros clientes en este momento, necesitábamos una forma de demostrar virtualmente la monitorización en la nube en acción. Utilizando una pantalla PV1200 y el brillante programa PowerVision Configuration Studio®, nuestro programador de PowerVision® creó una simulación de una unidad de pulido de combustible en acción trabajando a través de varios eventos y algunas fallas. Estas pantallas nos permiten mostrar exactamente de lo que es capaz nuestro sistema de monitorización en la nube, además de mostrar las pantallas nítidas de Enovation Controls.
¿Por qué les dice a sus clientes que utilicen los productos de Murphy?
Melissa: Por la misma razón por la que nos convertimos en distribuidores, creemos que estos productos son los mejores. Son de la mejor calidad del mercado. Suministramos soluciones en todo el mundo, desde el corazón de Londres hasta la Antártida. Sabemos que los componentes de Enovation Controls no van a defraudar a nuestros clientes, sin importar cuán desafiante sea el entorno.
¿Cómo conquista su empresa la complejidad integrando los productos Murphy en las soluciones de sistema?
Melissa: Al comienzo de cada proyecto complejo, reunimos a un equipo para encontrar la solución adecuada. El equipo incluirá a cualquier persona que pueda aportar valor al proyecto, incluido nuestro equipo interno de ingeniería y diseño, nuestro equipo técnico y nuestro equipo de ventas. Todos tienen un conocimiento valioso y nos permiten encontrar la mejor solución.
Tenemos nuestro propio ingeniero de PowerVision®, que tiene años de experiencia con los productos Enovation y es un programador experto de PowerVision®.
¿Cuál es el uso más interesante de los productos Murphy que ha visto usar a un cliente?
Melissa: Uno de nuestros favoritos es el uso de pantallas PV1200 como un panel de reemplazo en vehículos eléctricos.
El otro es el uso de un PV485 para una empresa de cabrestantes. La flexibilidad de PowerVision® nos permitió adaptar toda la aplicación exactamente a lo que el cliente quería.
Para obtener más información sobre IPU Group y cómo pueden servirle, visite: https://www.ipu.co.uk/