Manamecsa fue fundada en el año 2013, con el objetivo de brindar soluciones al sector productivo de Ecuador. Las industrias que son principalmente atendidas por Manamecsa son la agricultura, las camaroneras y el sector marino. Desde 2017, Manamecsa comenzó a trabajar con Enovation Controls para poder atender la demanda de la marca «Murphy by Enovation Controls» en el mercado ecuatoriano.
Para conocer más acerca de la experiencia de Manamecsa con los productos Murphy y las soluciones que ellos proveen a sus clientes, hemos conversado con su Gerente General, Roberto Cedeño.
¿Cómo la asociación con Enovation Controls les ha ayudado a ganar clientes?
Roberto: Los equipos de la marca Murphy son ampliamente reconocidos en Ecuador. Aún somos un mercado donde predomina el uso de Swichgage. La confiabilidad y el prestigio de los Swichgage Murphy hacen que sean los más apetecidos por el mercado. Con productos como controladores PowerCore y pantallas PowerView, podemos llegar a clientes que requieren soluciones más innovadoras.
¿Qué tipo de soporte se provee a sus clientes tanto en la venta como en la posventa?
Roberto: Siempre se brinda asesoramiento a los clientes para que escojan el instrumento de medición adecuado. Damos soporte a nuestros clientes desde la selección de la solución adecuada hasta la instalación de la misma. Nuestro soporte no se limita a escuchar los requerimientos de los clientes, tenemos la iniciativa de ofrecer a los clientes soluciones que puedan ir un paso más adelante de lo que tenían pensado inicialmente.
¿Cómo ayuda Enovation Controls en esos procesos?
Roberto: El equipo de Soporte técnico de Enovation Controls realiza una labor muy importante para dar el soporte necesario para la adecuada implementación de los proyectos de nuestros clientes, ya sea desde el diseño del proyecto como en el proceso de instalación. Las respuestas a nuestras consultas técnicas son precisas y en el tiempo adecuado.
¿Hay algún futuro proyecto en asociación con Enovation Control del cual le gustaría hablar?
Roberto: Como indiqué previamente, nuestro mercado es en su mayoría de motores mecánicos y los clientes prefieren Swichgages. Estamos en un continuo proceso de presentar al cliente los beneficios del uso de Controladores y Displays en sus operaciones. Manamecsa comenzó a desarrollar e implementar unos proyectos de Telemetría Remota con algunos clientes. La telemetría es un área que nos gustaría desarrollar más dentro de nuestra empresa y en el mercado ecuatoriano.
