Manamecsa è stata fondata nel 2013 con l’obiettivo di fornire soluzioni al settore produttivo dell’Ecuador. I settori principalmente serviti da Manamecsa sono l’agricoltura, l’allevamento di gamberi e il settore marittimo. Dal 2017, Manamecsa ha iniziato a collaborare con Enovation Controls per soddisfare la domanda del marchio “Murphy by Enovation Controls” nel mercato ecuadoriano.
Per saperne di più sull’esperienza di Manamecsa con i prodotti Murphy e le soluzioni che fornisce ai suoi clienti, abbiamo parlato con il suo Direttore Generale, Roberto Cedeño.
In che modo la partnership con Enovation Controls vi ha aiutato ad acquisire clienti?
Roberto: Le apparecchiature del marchio Murphy sono ampiamente riconosciute in Ecuador. Siamo ancora un mercato in cui predomina l’uso di Swichgage. L’affidabilità e il prestigio degli Swichgage Murphy fanno sì che siano i più richiesti dal mercato. Con prodotti come i controller PowerCore e i display PowerView, possiamo raggiungere clienti che richiedono soluzioni più innovative.
Che tipo di supporto fornite ai vostri clienti sia nella vendita che nel post-vendita?
Roberto: Forniamo sempre consulenza ai clienti affinché scelgano lo strumento di misurazione appropriato. Supportiamo i nostri clienti dalla selezione della soluzione giusta all’installazione della stessa. Il nostro supporto non si limita ad ascoltare le esigenze dei clienti, abbiamo l’iniziativa di offrire ai clienti soluzioni che possano andare un passo avanti rispetto a quanto avevano pensato inizialmente.
In che modo Enovation Controls aiuta in questi processi?
Roberto: Il team di supporto tecnico di Enovation Controls svolge un lavoro molto importante per fornire il supporto necessario per l’adeguata implementazione dei progetti dei nostri clienti, sia nella progettazione del progetto che nel processo di installazione. Le risposte alle nostre domande tecniche sono precise e tempestive.
C’è qualche progetto futuro in collaborazione con Enovation Control di cui vorrebbe parlare?
Roberto: Come ho indicato in precedenza, il nostro mercato è costituito per la maggior parte da motori meccanici e i clienti preferiscono gli Swichgage. Siamo in un continuo processo di presentazione al cliente dei vantaggi dell’uso di controller e display nelle loro operazioni. Manamecsa ha iniziato a sviluppare e implementare alcuni progetti di telemetria remota con alcuni clienti. La telemetria è un’area che vorremmo sviluppare ulteriormente all’interno della nostra azienda e nel mercato ecuadoriano.
