Manamecsa wurde im Jahr 2013 mit dem Ziel gegründet, Lösungen für den Produktionssektor Ecuadors anzubieten. Die Branchen, die hauptsächlich von Manamecsa bedient werden, sind Landwirtschaft, Garnelenzucht und Schifffahrt. Seit 2017 arbeitet Manamecsa mit Enovation Controls zusammen, um die Nachfrage nach der Marke „Murphy by Enovation Controls“ auf dem ecuadorianischen Markt bedienen zu können.
Um mehr über die Erfahrungen von Manamecsa mit den Produkten von Murphy und den Lösungen, die sie ihren Kunden anbieten, zu erfahren, haben wir uns mit ihrem Geschäftsführer Roberto Cedeño unterhalten.
Wie hat die Partnerschaft mit Enovation Controls Ihnen geholfen, Kunden zu gewinnen?
Roberto: Die Geräte der Marke Murphy sind in Ecuador weithin anerkannt. Wir sind immer noch ein Markt, auf dem die Verwendung von Swichgage überwiegt. Die Zuverlässigkeit und das Ansehen der Swichgage von Murphy machen sie zu den begehrtesten auf dem Markt. Mit Produkten wie PowerCore-Steuerungen und Powerviev-Displays können wir Kunden erreichen, die innovativere Lösungen benötigen.
Welche Art von Support wird Ihren Kunden sowohl beim Verkauf als auch im After-Sales-Bereich geboten?
Roberto: Wir beraten unsere Kunden stets, damit sie das richtige Messgerät auswählen. Wir unterstützen unsere Kunden von der Auswahl der richtigen Lösung bis hin zur Installation. Unser Support beschränkt sich nicht nur darauf, den Anforderungen der Kunden zuzuhören, sondern wir ergreifen die Initiative, den Kunden Lösungen anzubieten, die einen Schritt weiter gehen als das, was sie sich ursprünglich vorgestellt hatten.
Wie hilft Enovation Controls bei diesen Prozessen?
Roberto: Das technische Supportteam von Enovation Controls leistet eine sehr wichtige Arbeit, um den notwendigen Support für die ordnungsgemäße Implementierung der Projekte unserer Kunden zu leisten. Sei es beim Design des Projekts oder beim Installationsprozess. Die Antworten auf unsere technischen Anfragen sind präzise und zeitnah.
Gibt es ein zukünftiges Projekt in Zusammenarbeit mit Enovation Control, über das Sie gerne sprechen würden?
Roberto: Wie ich bereits erwähnt habe, besteht unser Markt hauptsächlich aus mechanischen Motoren und die Kunden bevorzugen Swichgages. Wir sind in einem kontinuierlichen Prozess, dem Kunden die Vorteile der Verwendung von Controllern und Displays in ihren Betrieben zu präsentieren. Manamecsa begann mit der Entwicklung und Implementierung von Projekten zur Remote-Telemetrie mit einigen Kunden. Telemetrie ist ein Bereich, den wir innerhalb unseres Unternehmens und auf dem ecuadorianischen Markt weiterentwickeln möchten.
