Espartec SA de CV ha iniziato le sue attività in Messico nel 1991 come Murphy de México. Espartec serve diversi mercati, tra cui apparecchiature industriali, marine, mobili, agricole, minerarie ed elettriche. Con oltre 28 anni di esperienza, continua a servire il mercato messicano e continua ad avere una crescita continua attraverso il nostro motto “Pasión por Servir”.
Abbiamo parlato con il CEO di Espartec, Salvador Esparza, per saperne di più sull’esperienza dell’azienda e su come lavorano per apportare valore ai propri clienti.
Quali vantaggi offre la cultura della vostra azienda al mercato?
Salvador: Il vantaggio della nostra cultura aziendale è offrire la migliore qualità. Abbiamo esperienza e conoscenza del prodotto, canali di distribuzione e fornitura, in grado di servire il mercato messicano, e forniamo supporto tecnico e un servizio clienti personalizzato.
Quali esigenze uniche hanno i vostri clienti e come le risolvete?
Salvador: I nostri clienti hanno bisogno di monitorare, controllare e proteggere le proprie apparecchiature con una strumentazione affidabile che garantisca una durata a lungo termine. Risolviamo le loro esigenze lavorando con gli utenti finali per fornire una soluzione completa e specifica, garantendo la completa soddisfazione del cliente.
Qual è un vantaggio competitivo che offrite ai vostri clienti?
Salvador: Abbiamo prodotti leader nella tecnologia, disponibilità di assistenza immediata, personale qualificato per configurare i controlli e personale affidabile per offrire servizi di installazione. Offriamo anche soluzioni personalizzate per qualsiasi esigenza di strumentazione e controllo.
Quali tendenze considera importanti per il 2020 e come utilizza i prodotti Murphy per soddisfare tali esigenze?
Salvador: Per il 2020, riteniamo che le tendenze più importanti siano per usi digitali come applicazioni e schermi tattili. Abbiamo preso in considerazione l’opportunità di offrire ai nostri clienti la possibilità di sostituire la strumentazione analogica con schermi elettronici PowerCore e Power Vision.
Perché dite ai vostri clienti di utilizzare i prodotti Murphy?
Salvador: Perché con i prodotti Murphy offriamo qualità e la garanzia di durata che ci permette di guadagnare fiducia e costruire relazioni commerciali a lungo termine.
In che modo la vostra azienda gestisce la complessità integrando i prodotti Murphy nelle soluzioni di sistema?
Salvador: Abbiamo una vasta esperienza nella varietà di prodotti Murphy ed esperienza nei progetti e nelle applicazioni più impegnative. Oltre a questo, disponiamo di personale tecnico qualificato per programmare e configurare le apparecchiature sul posto di lavoro, il che consente ai nostri clienti di fidarsi di noi e della nostra capacità di offrire le migliori soluzioni.
Per saperne di più su Espartec, visita il loro sito web all’indirizzo: www.espartec.com.mx
