Espartec SA de CV a démarré ses activités au Mexique en 1991 sous le nom de Murphy de México. Espartec dessert divers marchés, notamment les équipements industriels, marins, les équipements mobiles, agricoles, miniers et électriques. Forts de plus de 28 ans d’expérience, nous continuons de servir le marché mexicain et de connaître une croissance continue grâce à notre devise « Passion du service ».
Nous nous sommes entretenus avec le PDG d’Espartec, Salvador Esparza, pour en savoir plus sur l’expérience de l’entreprise et sur la façon dont elle s’efforce d’apporter de la valeur à ses clients.
Quels avantages la culture de votre entreprise offre-t-elle au marché ?
Salvador : L’avantage de notre culture d’entreprise est d’offrir la meilleure qualité. Nous avons l’expérience et la connaissance des produits, des canaux de distribution et d’approvisionnement, capables de servir le marché mexicain, et nous fournissons un support technique et un service client personnalisé.
Quels sont les besoins uniques de vos clients et comment y répondez-vous ?
Salvador : Nos clients ont besoin de surveiller, de contrôler et de protéger leurs équipements avec une instrumentation fiable qui garantit une durabilité à long terme. Nous répondons à leurs besoins en travaillant avec les utilisateurs finaux pour fournir une solution complète et spécifique, garantissant ainsi la satisfaction totale du client.
Quel est l’avantage concurrentiel que vous offrez à vos clients ?
Salvador : Nous avons des produits à la pointe de la technologie, une disponibilité d’assistance immédiate, du personnel qualifié pour configurer les commandes et du personnel fiable pour offrir des services d’installation. Nous offrons également des solutions personnalisées pour tout besoin d’instrumentation et de contrôle.
Quelles tendances considérez-vous comme importantes pour 2020 et comment utilisez-vous les produits Murphy pour répondre à ces besoins ?
Salvador : Pour 2020, nous considérons que les tendances les plus importantes concernent les utilisations numériques telles que les applications et les écrans tactiles. Nous avons envisagé d’offrir à nos clients la possibilité de remplacer l’instrumentation analogique par des écrans électroniques PowerCore et Power Vision.
Pourquoi dites-vous à vos clients d’utiliser les produits Murphy ?
Salvador : Parce qu’avec les produits Murphy, nous offrons la qualité et la garantie de durabilité qui nous permettent de gagner la confiance et de bâtir des relations commerciales à long terme.
Comment votre entreprise gère-t-elle la complexité de l’intégration des produits Murphy dans les solutions de systèmes ?
Salvador : Nous avons une vaste expérience dans la variété des produits Murphy et dans les projets et applications les plus exigeants. De plus, nous avons du personnel d’ingénierie qualifié pour programmer et configurer l’équipement sur le lieu de travail, ce qui permet à nos clients de nous faire confiance et de croire en notre capacité à offrir les meilleures solutions.
Pour en savoir plus sur Espartec, visitez son site Web à l’adresse suivante : www.espartec.com.mx
