Espartec SA de CV nahm 1991 in Mexiko als Murphy de México den Betrieb auf. Espartec bedient verschiedene Märkte, darunter Industrieanlagen, Schiffe, mobile Geräte, Landwirtschaft, Bergbau und Elektrik. Mit mehr als 28 Jahren Erfahrung bedienen sie weiterhin den mexikanischen Markt und verzeichnen durch unser Motto „Leidenschaft für den Service“ weiterhin ein kontinuierliches Wachstum.
Wir haben mit dem CEO von Espartec, Salvador Esparza, gesprochen, um mehr über die Erfahrung des Unternehmens zu erfahren und darüber, wie sie daran arbeiten, ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.
Welche Vorteile bietet die Kultur Ihres Unternehmens dem Markt?
Salvador: Der Vorteil unserer Unternehmenskultur ist, dass wir die beste Qualität bieten. Wir verfügen über Erfahrung und Produktkenntnisse, Vertriebs- und Lieferkanäle, die in der Lage sind, den mexikanischen Markt zu bedienen, und wir bieten technischen Support und einen persönlichen Kundenservice.
Welche besonderen Bedürfnisse haben Ihre Kunden und wie lösen Sie diese?
Salvador: Unsere Kunden müssen ihre Geräte mit zuverlässigen Instrumenten überwachen, steuern und schützen, die eine langfristige Haltbarkeit gewährleisten. Wir lösen ihre Bedürfnisse, indem wir mit den Endbenutzern zusammenarbeiten, um eine vollständige und spezifische Lösung zu bieten, die die vollständige Kundenzufriedenheit gewährleistet.
Was ist ein Wettbewerbsvorteil, den Sie Ihren Kunden bieten?
Salvador: Wir haben technologisch führende Produkte, sofortige Verfügbarkeit, geschultes Personal zur Konfiguration der Steuerungen und zuverlässiges Personal zur Installation. Wir bieten auch kundenspezifische Lösungen für alle Anforderungen an Instrumentierung und Steuerung.
Welche Trends halten Sie für 2020 für wichtig und wie setzen Sie Murphy-Produkte ein, um diese Bedürfnisse zu erfüllen?
Salvador: Für 2020 sind die wichtigsten Trends unserer Meinung nach digitale Anwendungen wie Apps und Touchscreens. Wir haben erwogen, unseren Kunden die Möglichkeit zu bieten, analoge Instrumente durch elektronische PowerCore- und Power Vision-Displays zu ersetzen.
Warum sagen Sie Ihren Kunden, dass sie Murphy-Produkte verwenden sollen?
Salvador: Weil wir mit Murphy-Produkten Qualität und die Garantie für Langlebigkeit bieten, die es uns ermöglicht, Vertrauen zu gewinnen und langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
Wie erreicht Ihr Unternehmen die Komplexität der Integration von Murphy-Produkten in Systemlösungen?
Salvador: Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung mit der Vielfalt der Murphy-Produkte und Erfahrung mit den anspruchsvollsten Projekten und Anwendungen. Darüber hinaus verfügen wir über qualifiziertes Ingenieurpersonal, das in der Lage ist, Geräte am Arbeitsplatz zu programmieren und zu konfigurieren, sodass sich unsere Kunden auf uns und unsere Fähigkeit verlassen können, die besten Lösungen anzubieten.
Um mehr über Espartec zu erfahren, besuchen Sie die Website unter: www.espartec.com.mx
