Hydraulic Controls, Inc. ist seit über 50 Jahren ein führender Fluidtechnik-Distributor im pazifischen Südwesten und verfügt über 14 mitarbeitergeführte Niederlassungen in Kalifornien, Utah, Arizona, Idaho und Colorado. HCI hat seinen Hauptsitz in Kalifornien und fungiert als Elite System Integrator für Enovation Controls.
HCI bietet eine breite Palette an industriellen und mobilen Hydraulikprodukten sowie eine vollständige Elektroniklinie und hat sich als äußerst zuverlässige Quelle für Fluidtechnikprodukte erwiesen.
HCI beschäftigt mehrere zertifizierte Fluidtechnik-Hydraulikspezialisten und erfahrene Reparaturtechniker. Jede Einrichtung verfügt über einen Lagerbestand, der auf den lokalen Markt zugeschnitten ist, sei es für kundenspezifische Ernteausrüstung für die kalifornische Landwirtschaft, Ölbohrungen in Colorado, Bergbau in Utah und Arizona oder industrielle Anwendungen in großen Ballungsräumen.
Wir haben mit HCI-Präsident Aaron Piper gesprochen, um mehr darüber zu erfahren, wie HCI daran arbeitet, die richtigen Produkte und einen hervorragenden Service für seine Kunden bereitzustellen.
Welche Vorteile bietet Ihre Unternehmenskultur dem Markt?
Aaron: HCI ist ein ESOP (Employee Stock Ownership Plan), der uns in vielerlei Hinsicht von anderen Distributoren unterscheidet, da jeder Einzelne bei HCI am Unternehmen beteiligt ist. Unser Geschäftsmodell ist es, den lokalen Markt mit Lagerbeständen sowie technischem Fachwissen zu unterstützen. Als ESOP ist die Eigentümerkultur auf allen Ebenen präsent, vom Lager bis zum Management. Die Kundenzufriedenheit hat für alle bei HCI oberste Priorität.
Welche besonderen Bedürfnisse haben Ihre Kunden und wie lösen Sie diese?
Aaron: Wir stellen fest, dass eine große Anzahl von Kunden Unterstützung benötigt, wenn es um hydraulische Systeme sowie mobile Steuerungen geht. Als Full-Service-Fluidtechnik-Distributor können wir bei allen Aspekten eines Systems behilflich sein, einschließlich des Kabelbaums. HCI ist wirklich eine zentrale Anlaufstelle. Wenn Sie ein komplettes System von HCI erhalten, wissen Sie genau, mit wem Sie sprechen müssen, wenn es ein Problem gibt – hier gibt es keine Schuldzuweisungen.
Was ist ein Wettbewerbsvorteil, den Sie Ihren Kunden bieten?
Aaron: Service, Lagerbestand, technische Hilfe und Zahlungsbedingungen. Wir glauben, dass wir uns gegenüber unseren Kunden eher als Partner denn als Lieferant verpflichtet fühlen. Wir arbeiten daran, tiefe Beziehungen zu Kunden aufzubauen, die weit über einen Teilelieferanten hinausgehen.
Welche Trends halten Sie für das Jahr 2020 für wichtig und wie setzen Sie Murphy-Produkte ein, um diese Bedürfnisse zu erfüllen?
Aaron: Offensichtlich halten wir Technologie für wichtig, aber die menschliche Seite der Gleichung ist genauso wichtig. Wir sind uns bewusst, dass keine einzelne Person, egal wie klug sie ist, die Antwort auf jede Frage haben kann. Aus diesem Grund haben wir ein Team von Hydraulikspezialisten sowie Spezialisten für mobile Steuerungen, die bei jeder Anwendung helfen können. Wo wir möglicherweise keine Antwort haben, können wir uns auf unsere vertrauenswürdigen Lieferanten wie Enovation Controls verlassen, um produktspezifische Informationen zu erhalten. Unsere Partnerschaft mit der Fertigung ist genauso wichtig wie unsere Partnerschaft mit unseren Kunden.
Warum empfehlen Sie Ihren Kunden die Verwendung von Murphy-Produkten?
Aaron: Einfach ausgedrückt, sie funktionieren. Sie können darauf vertrauen, dass HCI- und Murphy-Produkte Ihre Anforderungen erfüllen.
Wie bewältigt Ihr Unternehmen Komplexität, indem Sie Murphy-Produkte in Systemlösungen integrieren?
Aaron: Wir haben zwei Einrichtungen, in denen jeweils Anwendungsspezialisten untergebracht sind. Beide Standorte arbeiten gemeinsam an Projekten. Das eine ist ein kleines Team, das einmalige Anwendungen bearbeitet, das andere Team (MCDS) bearbeitet wiederholbare OEM-Projekte für Projekte größeren Umfangs.
Besuchen Sie Hydraulic Controls Inc. auf der World Ag Expo im Februar, um mehr über die bevorstehenden Projekte zu erfahren!
World Ag Expo
Hydraulic Controls, Inc.
Stand I29, Nordausstellung
11. bis 13. Februar, Dienstag und Mittwoch, 9:00 bis 17:00 Uhr
Donnerstag, 9:00 bis 16:00 Uhr
Um mehr über Hydraulic Controls Inc. zu erfahren, besuchen Sie die Website unter https://www.hydraulic-controls.com/
